Bij deze plek wordt je niet alleen verwend met heerlijk eten, maar ook met uitmuntende service. Akbar Ali zorgt ervoor dat je niets tekortkomt. Biswanath Roy voegt een extra vleugje gastvrijheid toe aan de ervaring.

Ik ben twee keer in de afgelopen 13 jaar in dit hotel geweest en elke keer was het een geweldige ervaring. De gastvrijheid is consistent van hoge kwaliteit gebleven. Het is echt een fantastische plek om met familie te verblijven. Door de centrale ligging in Darjeeling, bevindt alles zich op loopafstand, wat erg handig is. Het hotel biedt heerlijke buffetten en maaltijden, maar er zijn ook tal van andere uitstekende eetgelegenheden in de directe omgeving van het hotel te vinden.

De warme gastvrijheid en vriendelijkheid van het personeel maken het verblijf in dit hotel echt bijzonder. De maaltijden zijn heerlijk en de kamers zijn uiterst comfortabel, waardoor je helemaal tot rust kunt komen. Elk personeelslid is zeer beleefd en attent, maar in het bijzonder wil ik Biswanath Roy, Akbar Ali en Biswajeet Roy bedanken voor hun uitzonderlijke service.

Mijn recente ervaring in het hotel was niet zoals gehoopt en ik wil graag mijn feedback delen om anderen te helpen en de eigenaar/manager van het Mohit Hotel op de hoogte te stellen van de problemen waarmee klanten te maken kunnen krijgen. We hadden een behoorlijke prijs per nacht betaald, wat hoger was dan wat we gewend waren in Sikkim voor een vergelijkbaar hotel. Bij aankomst in het hotel vroegen we naar warm water, aangezien we van plan waren om vroeg op te staan voor de zonsopgang bij Tiger Hill. De hotelmedewerkers gaven aan dat er geen geiser was en dat we de receptie moesten bellen voor warm water. Ondanks onze oproep kregen we die ochtend geen echt warm water - en gezien de kou in Darjeeling, waar het hotel zich bevindt, zorgde dit voor extra ongemak. Toen we de situatie meldden bij de receptie leken ze het probleem niet serieus te nemen en stelden ze voor dat het de volgende dag zou worden opgelost na onze feedback. Het idee dat ze niet konden voldoen aan de basisbehoeften op zo'n cruciaal moment maakte ons afvragen of de prijs die we betaalden wel gerechtvaardigd was. Het is belangrijk dat hotels de essentiële diensten kunnen bieden waar gasten op rekenen, vooral wanneer dat het meest nodig is.

De service was echt geweldig, ik raad het zeker aan! Akbat Ali