De nabijheid van het Taj hotel rechtvaardigt niet dat ze een torenhoge prijs vragen voor slechte service, erbarmelijke kamertoestand en geen enkele voorziening - zelfs geen strijkijzer. Ik moest vier dagen lang met gekreukelde kleren naar het kantoor van de klant gaan. Ze bleven maar zeggen dat ze het zouden sturen. Schandalig. Als je het niet voor een schijntje kunt krijgen, is het beter om dit hotel te vermijden. Het personeel mist beleefdheid, zowel de receptie als de bedieningsmedewerkers zijn onbeschoft en tonen geen enkele zorgzaamheid.

De accommodatie ligt op een geweldige plek en heeft een leuke sfeer, alleen zijn enkele kamers toe aan wat onderhoud, vooral wat betreft de kranen. De service is top, met een speciale vermelding voor de heer Vijay Gor, die erg behulpzaam was.

Dit hotel, dat bekend staat als het oudste van de stad, is niet bepaald een aanrader voor toeristen. Er zijn verschillende redenen waarom je dit hotel misschien wilt vermijden: 1. De kamers zijn verouderd en missen moderne voorzieningen zoals kluisjes en elektronische kamersleutels. Sommige kamers vertonen zelfs barsten in de muren en er hangen onaangename geuren, terwijl de ramen niet goed sluiten. 2. Het personeel bestaat voornamelijk uit oudere werknemers, allemaal ouder dan 60 jaar, inclusief de beveiliging, receptie en kamermeisjes. 3. Het ontbijt laat ook te wensen over, met een gebrek aan vers fruit, granen en andere items die op het menu staan. Het idee van een uitgebreid buffet is hier niet aanwezig.

Het is al wel even geleden dat ik per ongeluk de sleutel meenam na een late check-out. Pas op het vliegveld kwam ik erachter – oeps, sorry! Maar nu doet diezelfde sleutel dienst als een handige sleutelhanger voor ons weekendhuisje en kan ik niet meer zonder. Beter laat dan nooit: een groot compliment en veel succes!

Mijn nacht in Hotel Strand was oké. De grootste pluspunten zijn de fantastische locatie, op steenworp afstand van de Gateway of India, en de kamer zelf, die schoon en ruim was met een prachtig uitzicht op zee. Het ontbijt was simpel maar lekker, zij het op bestelling. De prijs vond ik echter wat aan de hoge kant gezien de beperkte faciliteiten en er waren wat ongemakken vanwege vloerwerkzaamheden tijdens mijn verblijf. Als locatie bovenaan je lijst staat, is dit zeker een goede keuze.