Mijn ervaring met mijn boeking bij OYO Hotel Pallavi in Pharagang op 11 april 2025 was werkelijk teleurstellend. De beloofde airconditioning werkte niet, de begeleider was onbeschoft en het niveau van hygiëne was ver te zoeken. Bij aankomst werd ik geconfronteerd met extra kosten en werd ik onaangenaam verrast door het gebrek aan service. Zelfs nadat ik meerdere klachten had geuit, bleef de manager onverschillig en bood geen oplossingen aan. Deze ervaring heeft mijn vertrouwen in OYO ernstig aangetast en ik zal zeker niet opnieuw voor dit hotel boeken. Het is jammer dat ik mijn verblijf van 24 tot 26 april 2025 op deze manier moest ervaren.

Wat een teleurstelling! Dit hotel verdient een flinke opknapbeurt en de receptioniste kan wel wat vriendelijker zijn. Mijn advies: vermijd dit hotel. De wasruimte was ronduit smerig, dus we hebben besloten om onze eigen flessen water te gebruiken om ons op te frissen. De kamer liet ook veel te wensen over.

Een regelrechte nachtmerrie - mijden dat hotel! Mijn fout om een kamer te boeken in Hotel O in Paharganj, Delhi - dit verblijf was een totale chaos. De kamer was niet alleen vies, maar het rook er verschrikkelijk. De badkamerdeur was kapot en kon niet op slot, de wastafel kraan werkte niet - geen druppel water te bekennen! Geen warm water door hun kapotte boiler en wanneer we het vroegen in de vroege ochtend, werden we simpelweg afgesnauwd door het personeel in plaats van hulp te krijgen. Het personeel en de manager gedroegen zich respectloos en amateuristisch. Het aankaarten van onze problemen leidde tot onnodige houdingen in plaats van oplossingen. Bij inchecken werden we zelfs gedwongen om op eigen kosten kopieën van onze identiteitsbewijzen te maken, ondanks dat DigiLocker-ID's overal geaccepteerd zijn. Om de ellende compleet te maken was het hotel 's nachts oorverdovend lawaaierig. De geluiden hielden de hele nacht aan en het nachtpersoneel deed niks om dat te stoppen - klanttevredenheid was ver te zoeken. Daar bovenop ruziede het personeel met elkaar, de service was bedroevend en er heerste totale chaos. Als je overweegt hier te verblijven, doe het niet! Verschrikkelijke kamers, geen service, onbeschoft personeel en een regelrechte teleurstelling. Bespaar je geld en zoek ergens anders een onderkomen!

Dit hotel verdient geen sterren...de eigenaar gedraagt zich uiterst arrogant. Wanneer je probeert te boeken via de OYO-website, weigeren ze je reservering en proberen ze je over te halen om te annuleren en vervolgens dezelfde kamer te boeken tegen een hogere prijs. Vermijd dit hotel als je wilt genieten van een prettig verblijf...absoluut een van de slechtste ervaringen ooit.

Mijn verblijf in dit hotel was een regelrechte teleurstelling. Bij aankomst, na een lange reis, werd ik geconfronteerd met een onaangename verrassing. Ondanks mijn specifieke boeking van een kamer met airconditioning, kreeg ik te horen dat het hotel geen AC-kamers had. De receptioniste was verre van behulpzaam en bracht het nieuws op een botte manier over, zonder enig begrip of gastvrijheid te tonen. De onprofessionaliteit en het gebrek aan gastvrijheid van het personeel hebben mij diep geschokt. Om het nog erger te maken, kreeg ik geen restitutie aangeboden, ook al was de kamer die ik had geboekt niet beschikbaar. Dit soort misleiding is volkomen onaanvaardbaar. Ik raad het ten zeerste af om dit hotel te bezoeken als je op zoek bent naar basale hoffelijkheid, eerlijkheid en comfort. De stress en teleurstelling zijn het gewoon niet waard.