Dit hotel heeft een perfecte locatie direct naast het middenstation, waardoor je gemakkelijk met de lift naar de top van de berg kunt gaan en meteen vanuit het hotel de natuur in kunt trekken voor wandelingen, skiën en andere wintersportactiviteiten. De chalets zijn prachtig ingericht en ideaal voor gezinnen. Het zwembad is niet al te groot, maar past goed bij de rest van de accommodatie. De sauna is een leuke toevoeging. Kortom, een zeer geslaagd concept waar ik zeker nog eens terug wil komen.

Het hotel maakt een onderscheidende indruk met verschillende positieve aspecten, maar vertoont ook duidelijke tekortkomingen die niet onopgemerkt kunnen blijven. Pluspunten: Stijlvolle inrichting: De kamers, vooral de familiesuite, stralen een moderne en verfijnde sfeer uit. Prachtig zwembad: Het buitenzwembad met panoramisch uitzicht op de bergen is een absolute trekpleister, vooral op zonnige dagen. Wellnesszone: De spa met organische en traditionele sauna's is een mooie toevoeging. De zone is toegankelijk vanaf 16 jaar en kleding optioneel, wat zorgt voor een rustgevende ervaring. Minpunten: Schoonmaakservice: Het eco-vriendelijke beleid van het hotel betekent dat de kamers niet dagelijks worden schoongemaakt. Hoewel verzoeken voor nieuwe handdoeken werden ingewilligd, zou een regelmatige schoonmaak welkom zijn geweest. Service: De dienstverlening bij de receptie en in het restaurant liet te wensen over. Drankjes duurden soms tot 45 minuten, wat ongemakkelijk was. Gelukkig waren er twee medewerkers - Karin en een roodharige dame - die uitzonderlijk behulpzaam en vriendelijk waren. Druk restaurant: Het hotel kan 200 gasten ontvangen, maar heeft slechts één restaurant met ongeveer 100 zitplaatsen. Er zijn geen alternatieven in de buurt, aangezien andere eetgelegenheden vroeg sluiten of beperkte opties aanbieden. Gebrek aan afhaalmenu's: De afhaalmogelijkheden waren niet beschikbaar in onze kamer en ondanks herhaaldelijk vragen, werd er geen oplossing geboden. Culinair en service: Het eten in het restaurant was matig en ook hier viel de service regelmatig tegen. Het hotel is ideaal voor skiërs en rustzoekers die van een prachtige omgeving willen genieten. Het wordt echter aangeraden om zelf eten mee te nemen, gezien de kamers over keukens beschikken en de eetgelegenheden teleurstellend zijn wat betreft aanbod en service. Beoordeling: 3 van de 5 sterren – Er is potentieel, maar er is aanzienlijke ruimte voor verbetering in de service.

Dit hotel steekt er echt met kop en schouders bovenuit! De kamers zijn prachtig, het ontbijt en de spa zijn geweldig. Wat me vooral is bijgebleven, is hoe ontzettend vriendelijk en behulpzaam het personeel bij de receptie en in het restaurant was. Ze stonden open voor al onze verzoeken en deden er alles aan om ons verblijf extra speciaal te maken.

Bij aankomst maakt het moderne en stijlvolle design van het hotel zeker indruk. De kamers zijn netjes en goed uitgerust, perfect voor een comfortabel verblijf. Echter, het positieve beeld vervliegt al snel. Voor gasten die niet skiën, is er weinig te beleven in de omgeving, waardoor het verblijf al snel eentonig kan worden. Het meest teleurstellende aspect was echter de gebrekkige service. Zowel in het restaurant als bij de receptie leek het personeel weinig moeite te doen om gasten te verwennen. Het leek alsof ze onervaren en ongemotiveerd waren. Het schoonmaken gebeurt alleen op verzoek en zelfs dan is het karig. Dit voldoet niet aan de verwachtingen die je mag hebben van een hotel met dergelijke prijzen. Voor skiërs die weinig waarde hechten aan service, is dit hotel misschien geschikt. Maar voor anderen is het verstandig om elders te kijken. Het personeel heeft echt een training nodig om het volledige potentieel van dit aantrekkelijke hotel te benutten.

Dit prachtige vakantieoord bestaat uit een hoofdgebouw en charmante chalets die samen een harmonieus geheel vormen. Het personeel staat bekend om hun vriendelijkheid en gastvrijheid. De kamers zijn voorzien van moderne voorzieningen en een eigen keuken. Het is een absolute aanrader, zelfs als je met je hond reist! Je harige vriend is welkom bij het uitgebreide ontbijtbuffet. Laat dit pareltje niet aan je voorbijgaan!