Mijn recente verblijf in dit hotel was
een grote tegenvaller - de hoge prijs
zeker niet waard! De airconditioning van
mijn luxe kamer werkte niet, en ondanks
herhaalde klachten werd er geen actie
ondernomen door het onbehulpzame
hotelpersoneel. In plaats van het
probleem op te lossen, werd ik zonder
overleg naar een kleinere kamer
verplaatst, zonder enige compensatie.
Het gebrek aan restitutie of aanpassing
van de kamerprijs was teleurstellend,
gezien de lagere categorie van de nieuwe
kamer en het gebrek aan voorzieningen
waar ik oorspronkelijk voor had betaald.
Voor een hotel dat zichzelf profileert
als een premium service locatie, voldeed
de geboden service absoluut niet aan de
verwachtingen. Als je op zoek bent naar
een stressvrij en comfortabel verblijf,
zou ik dit hotel ten zeerste afraden.