Het Atlas Hotel bevindt zich op een fantastische locatie in het hart van de stad. Met het Vondelpark om de hoek en diverse musea op loopafstand, zit je hier op de perfecte plek om te genieten van al het culturele en groene moois dat de stad te bieden heeft. De receptioniste verdient een pluim voor haar vriendelijke en behulpzame houding. Dankzij haar deskundige advies hebben we de stad optimaal kunnen verkennen.

Het hotel dat we bezochten gaf een wat verouderde indruk, maar gelukkig zijn ze begonnen met renovatiewerkzaamheden, hoewel dit niet van tevoren was aangekondigd. Desondanks is het een charmant hotel met vriendelijk personeel. Hoewel de kamer volgens de website uitgerust zou zijn met een waterkoker en föhn, ontbraken deze in onze kamer. Ik vermoed echter dat als we erom hadden gevraagd, ze deze alsnog zouden verstrekken. Het hotel heeft geen restaurant of ontbijtservice, maar gelukkig is er aan de overkant een leuke koffiezaak waar je dagelijks (zelfs op zondag) vanaf 09:00 uur koffie, thee, croissants en broodjes kunt kopen. De ligging van het hotel is ideaal, pal naast het Vondelpark, op een steenworp afstand van een tramhalte en in een rustige straat net buiten het drukke centrum. Al met al vonden we de prijs-kwaliteitverhouding prima in orde en we zouden zeker overwegen om nog eens terug te keren voor een dagje of nachtje in Amsterdam!

Wat een teleurstelling! De kamer was ontzettend krap en het was bijna onmogelijk om comfortabel te ontspannen met een van de bedden klem tussen twee muren - vooral niet ideaal voor langere personen. Bovendien was er niet eens een stoel aanwezig, waardoor je gedwongen was om op het bed te zitten. Gelukkig waren de bedden zelf wel comfortabel. Helaas bevond de kamer zich in het souterrain en was er een constante rioollucht aanwezig, wat de ervaring nog onaangenamer maakte. De aangeboden fietsen hadden allemaal lekke banden en er ontbrak een pomp om ze op te pompen. Daarnaast was de receptie slechts beperkt geopend. Het enige positieve aspect was inderdaad de gunstige ligging van de accommodatie.

Mijn recente ervaring met dit hotel was een regelrechte ramp. Ik besloot last-minute te boeken en ondanks dat er kamers beschikbaar waren, verliep alles vanaf het begin stroef. Bij aankomst was er niemand bij de receptie te bekennen en de deur was gesloten. Er hing alleen een klein briefje op het raam met een telefoonnummer. Na enkele minuten van wachten kreeg ik eindelijk een slaperige medewerker aan de lijn die niet erg behulpzaam bleek te zijn. Ondanks dat ik mijn boekingsnummer kon overhandigen, beweerde hij dat mijn late boeking niet mogelijk was. Teleurgesteld verliet ik het hotel, nadat mijn pogingen om hulp te krijgen vruchteloos waren. De volgende dag heb ik een e-mail gestuurd met het verzoek om restitutie, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was vanwege de non-refundable voorwaarden die ik had geaccepteerd. Dit is absoluut ontoelaatbaar! Het hotel heeft zeer onprofessioneel personeel en het voelde bijna alsof ik werd bestolen. Mijn advies: vermijd dit hotel ten koste van alles, het is een absolute nachtmerrie!

Afschuwelijk en verwaarloosd hotel! Bij aankomst in de avond hadden we al geen hoge verwachtingen vanwege de lage prijs die we hadden betaald. Maar de staat van het hotel was nog erger dan we hadden kunnen bedenken. De douche was bedekt met schimmel en vuil tussen de deuren. Het dekbed leek wel gewassen, maar vertoonde nog steeds oude bloedvlekken. De sierkussens waren vies en de gordijnen geel aan de onderkant. Overal zaten doodgeslagen muggen en ander vuil op de deurposten, muren en plafonds. Hoewel we al plannen hadden gemaakt, hebben we snel onze spullen gepakt en elders een ander hotel geboekt!

Het Atlas Hotel ligt op een centrale locatie dicht bij Hofburg en de metro. De kamers zijn behoorlijk versleten en het ontbijt is saai. De prijs is ook laag en het lijkt erop dat het hotel veel gebruikt wordt door studenten en backpackers. Er hangt niet echt een gezellige sfeer in het hotel en er is veel lawaai van de straat. Wij zullen niet opnieuw voor dit hotel kiezen.