Het hotel ligt op een prachtige locatie die aanvoelt als het hoogste punt van Mariánské Lázně, en vanuit onze kamer genoten we van een adembenemend uitzicht over de hele stad. De gastvrouw bij de receptie was bijzonder behulpzaam toen we per ongeluk een kamer met twee aparte bedden boekten, en binnen 10 minuten konden we tegen een kleine meerprijs overschakelen naar een kamer met een tweepersoonsbed. Hoewel er soms kleine taalbarrières waren met het personeel in de saunaruimte, werden deze snel opgelost. De kamers waren heerlijk rustig en de bedden uiterst comfortabel. Een minpunt was het gebrek aan stopcontacten, maar gelukkig konden we dit oplossen door een stekkerdoos mee te nemen. Badjassen, slippers en een haardroger waren aanwezig op de kamer. De spa-afspraken verliepen soepel en ontspannen, en de behandelruimtes en sauna's waren nooit te druk. Het zwembad met Romeins bad was gezellig, zij het wat aan de kleine kant. De eetzalen waren ruim en dankzij het attente personeel werd gebruikt servies altijd snel opgeruimd. Echter, een kritiekpunt was het gebrek aan labels bij het buffet, waardoor het moeilijk was om ingrediënten te identificeren. Als veganist was het lastig om volledig plantaardig te eten, aangezien allergenen niet werden aangegeven. Dit kan een probleem zijn voor mensen met intoleranties en dient verbeterd te worden. Al met al voelden we ons zeer op ons gemak in dit hotel en zouden zeker terugkeren voor een ontspannen wellnessweekend.

Dit hotel verdient echt geen sterren, ook al zouden ze er maximaal drie moeten hebben. Vertrouw de online recensies niet, ze overdrijven enorm. De kamers zijn oud, versleten en smakeloos, nodig toe aan een grondige opknapbeurt. Het personeel is onbeschoft en soms zelfs vijandig, op de Oekraïense specialisten na die enige vorm van fatsoen tonen. Het eten is van lage kwaliteit, slecht bereid en smakeloos. Het zwembad is vies en kan wel een grote poetsbeurt gebruiken. Hoewel de locatie bij het bos rustig is, wegen de talloze negatieve punten zwaarder dan dit ene pluspunt.

Hotel Chateau Monty SPA Resort bood onze groep een onvergetelijk verblijf. Dit weelderige hotel bevindt zich op een adembenemende locatie, waar historie een perfecte match vormt met hedendaags comfort. De algehele beleving was ronduit fantastisch. Een hoogtepunt was absoluut de culinaire ervaring. De gerechten waren verrukkelijk, elk detail werd met zorg en precisie bereid. Het gevarieerde menu charmeerde ons bij zowel het ontbijt als het diner. Het personeel was uiterst professioneel en liet ons telkens heel bijzonder voelen. De spa faciliteiten van het hotel waren ook uitmuntend. Een rustgevende omgeving met diverse sauna's en relaxruimtes bood ons de perfecte oase om bij te komen na een lange dag. Onze grootste lof gaat naar de F&B-manager, de heer Jiří Grosman, wiens toewijding aan onze groep buitengewoon was. Vanaf het eerste moment begroette hij ons met warmte, was zeer behulpzaam en zorgde constant dat aan al onze behoeften werd voldaan. Zijn professionaliteit en capaciteit om elk groepslid een fantastische ervaring te bezorgen, waren werkelijk opmerkelijk. Zijn kwaliteit en persoonlijke benadering werden door ons enorm gewaardeerd. Al met al beoordelen wij ons verblijf als voortreffelijk en bevelen het Chateau Monty SPA Resort van harte aan aan iedereen die luxe accommodatie, voortreffelijke gerechten en sublieme ontspanning zoekt.

Het merendeel van het personeel was vriendelijk, afgezien van één onvriendelijke dame bij de receptie. Het hotel is prachtig zowel van binnen als van buiten, alhoewel sommige kamers wat verouderd zijn. We hadden een ICE FREE-parkeerplaats naast het hotel gereserveerd, maar de prijs van 16 euro per dag was niet gerechtvaardigd. Het zwembad zou volgens de beschrijving om 07.00 uur open moeten zijn, maar bleek pas om 09.00 uur toegankelijk. Dit was een teleurstelling voor ons, aangezien we graag 's ochtends zwemmen voor het ontbijt. Het ontbijt bevatte niet helemaal verse gebakken producten, zoals croissants. Ook waren er geen nationale gerechten te vinden in het buffet, ondanks het claimen van Tsjechische keuken. Hoewel het oudejaarsbuffet fantastisch was, liep het vragen naar dumplings bij de chef-kok 's avonds niet zo soepel.

Bij dit restaurant lijkt het alsof er een strikte dresscode wordt gehanteerd, maar de service laat te wensen over. Het kan namelijk voorkomen dat je 50 minuten moet wachten op je drankjes en deze uiteindelijk zelf moet gaan halen. De manager of directeur gedraagt zich op een onplezierige manier en lijkt meer bezig te zijn met het imponeren van mediaberoemdheden dan met het verzorgen van alle gasten. Het gebeurt zelfs dat hij andere gasten lastigvalt en hen dwingt om kledingstukken uit te trekken die niet aan de dresscode voldoen. Al met al was het een beschamende vertoning om mee te maken.