Wat een fantastische ontdekking! Dit hotel is een pareltje met zijn intieme sfeer en charmante uitstraling. Verwacht geen overdreven luxe, maar juist een gezellige bed & breakfast-achtige setting in een prachtig oud gebouw verspreid over twee verdiepingen. Ondanks de kleine omvang van de superior kamers, bieden ze ongelooflijk comfortabele bedden. Het ontbijt is absoluut subliem en biedt een verrassend uitgebreide selectie voor zo'n knus hotel. De service is werkelijk voortreffelijk en draagt bij aan een onvergetelijk verblijf.

Het Best Western Hotel Arenburg in Wenen heeft een ongebruikelijke ingang op de tweede verdieping, maar laat je hierdoor niet afschrikken. De vriendelijke en behulpzame medewerkers zorgen ervoor dat je je meteen welkom voelt. De kamer is goed onderhouden en het ontbijt is uitgebreid en smakelijk. Op loopafstand vind je een betaalbaar Italiaans restaurant. De ligging is ideaal, met de tram voor de deur, het metrostation in de buurt en de CAT trein die je in slechts 16 minuten naar het vliegveld brengt. Alle topattracties van Wenen, zoals Hofburg, Stadtpark, Schonbrunn, Belvedere en het museumkwartier, zijn gemakkelijk te bereiken. Vergeet niet om ook een boottocht op de Donau te overwegen voor een onvergetelijk verblijf in deze prachtige stad.

Dit hotel verdient absoluut geen vier sterren, eerder twee sterren. De beschrijving van de kamer op de website komt helemaal niet overeen met de werkelijkheid. Zo ontbraken in de kamer een CD-speler, een minibar (alleen een grote koelkast op de gang), toiletartikelen, naaispullen en een koffiezetapparaat. We vroegen om een waterkoker, die we na veel gedoe eindelijk kregen (de keuken had die zelf nodig), maar deze zat zo vol kalk en dergelijke dat we hem niet durfden te gebruiken uit angst voor ziekte. Het ontbijt was zeer teleurstellend: de boter (Becel-kuipjes) was meer dan een maand over datum, net als de honing. De salades stonden al zo lang dat de bovenkant helemaal donker was geworden en de jam was bedorven. De kaas en vleeswaren werden niet gekoeld. Kortom, het ontbijt was ver onder de maat en vormde een risico voor de gezondheid. Wij raden iedereen ten zeerste af om naar dit hotel te gaan.

Dit hotel verdient zeker geen 4 sterren, eerder 2. De beschrijving van de kamer door de reisorganisatie komt totaal niet overeen met de werkelijkheid. Er ontbreken verschillende faciliteiten die wel beloofd waren, zoals een CD-speler, minibar (alleen een grote koelkast op de gang), gratis krant, toiletartikelen, naaiset en koffie- en theefaciliteiten. Zelfs nadat we om een waterkoker hadden gevraagd en deze uiteindelijk kregen (na veel moeite, omdat de keuken deze zelf nodig had), durfden we deze niet te gebruiken vanwege de hoeveelheid kalk erin. Het ontbijt was zeer teleurstellend, met boter en honing die ver over de datum waren, salades die al te lang stonden en bedorven jam. De vleeswaren en kaas waren niet goed gekoeld, wat een risico vormde voor onze gezondheid. Over het algemeen is dit hotel zijn 4 sterren niet waard. We raden iedereen af om naar dit hotel te gaan.