We hebben genoten van een aangename vakantie hier. Hoewel het niet heel spectaculair was, was het wel prima in orde. De accommodatie bevindt zich net aan de rand van de stad, wat betekent dat je binnen enkele minuten lopen al in het bruisende centrum staat. Bovendien is de rodelbaan ook slechts een paar minuutjes verderop te vinden.

Dit hotel was een grote teleurstelling. De kamers waren scheef en hobbelig, waardoor je bijna van het bed af rolde. Het matras was keihard, het dekbed te klein en de kamers waren donker en vies. Ondanks dat onze kamer bedoeld was voor 6 personen, waren er slechts 2 stoelen en was er geen mogelijkheid om kleding op te hangen. De handdoeken werden niet regelmatig verschoond en de douche en kamer werden helemaal niet schoongemaakt. De receptionisten waren onvriendelijk en leken totaal niet geïnteresseerd in ons. Gelukkig was het ontbijt wel goed.

Het hotel biedt weinig voorzieningen en is niet erg geschikt voor kinderen. Er is weinig te doen voor hen en de tijd in het zwembad is beperkt en streng gereguleerd. Het personeel is onbeleefd en lijkt vragen te negeren. De kamers zijn klein en soms slecht onderhouden, met bijvoorbeeld kapotte douchekoppen. Het eten is eenvoudig en repetitief, en dineren op het terras is niet toegestaan. De barman is onvriendelijk en lijkt met stoelen te gooien om gasten aan te sporen te vertrekken. Al met al hebben we besloten eerder te vertrekken vanwege de teleurstellende ervaring.

Het hotel bevindt zich aan de doorgaande weg, maar dit heeft gelukkig geen invloed op de nachtrust. De accommodatie was bij aankomst niet helemaal schoon, met veel stof. Na een half uur wachten was de kamer echter wel in orde. Het nadeel was dat je 's avonds om 10 uur al uitgekeken werd, aangezien alles dan sluit en de omgeving verlaten lijkt. Het eten was redelijk voor de prijs, maar voor ons was de ervaring niet voldoende om nogmaals te boeken. Daarom zijn we twee dagen eerder naar Praag vertrokken.

Dit charmante hotel is misschien niet super luxe, maar voor de prijs zeker de moeite waard. We hadden een kamer geboekt maar kregen uiteindelijk een ruim appartement, wat een aangename verrassing was. Helaas was er geen lift, maar verder was alles aanwezig. Tijdens ons verblijf hebben we ook gebruik gemaakt van een aanbieding om een paar dagen in een ander hotel in Praag te verblijven, wat een perfecte combinatie bleek te zijn. Praag is een betoverende stad, terwijl Harrachov een ideale bestemming is voor wintersporters en zomerse wandelaars en fietsers. Het enige minpuntje was dat we zelf op zoek moesten naar leuke activiteiten, aangezien het hotel weinig informatie verschafte. Ondanks dit hebben we genoten van een heerlijke vakantie en hebben we prachtige stadjes en dorpjes kunnen ontdekken.

Wat een teleurstellende ervaring was het in hotel Karolina. Bij aankomst leek het een charmant oud hotel met betaalbare prijzen. Hoewel de kamers wat gedateerd waren, was dat geen verrassing. Het eten was matig, maar met een biertje erbij was het nog wel te doen. Echter, de echte domper was het personeel, met name de leiding en de receptie. Onvriendelijk, ongeïnteresseerd en ze leken totaal geen oog te hebben voor de gastvrijheid waar een hotel voor zou moeten staan. Toen we probeerden gebruik te maken van de beloofde 15% korting op de skipas, deden ze net alsof ze van niets wisten, ondanks dat het op onze voucher stond. Op de laatste dag werden we zelfs met politiebegeleiding uit het hotel gezet omdat we te laat waren met uitchecken. We moesten nog eens 80 euro extra betalen zonder dat ze ons een kamer konden aanbieden. Het voelde alsof ze alleen maar extra geld wilden verdienen en ons als klanten gewoon op straat zetten, in plaats van ons te helpen. Het gevoel van gastvrijheid ontbrak compleet, we werden behandeld alsof we afgewezen asielzoekers waren. Ik hoop dat dit geen representatief beeld is van het hotel, maar het management van hotel Karolina laat zeker te wensen over. Deze ervaring heeft een nare nasmaak achtergelaten. Bah...

De ruime kamers zijn hier altijd keurig en opgeruimd. Elke dag als je de handdoeken op de grond achterliet, werden ze vervangen en de kamer opgefrist. Het personeel is over het algemeen vriendelijk, met name twee dames en een jonge man in de bediening waren uitzonderlijk gastvrij. Helaas liet de receptie wat te wensen over, maar hun Duitse vaardigheden waren niet al te best. Het ontbijt was goed verzorgd, maar na twee dagen miste ik toch wel wat groenten bij het avondeten. Het menu bood wel een goede selectie van drie gangen. Het was gemakkelijk om naar het dorp te wandelen en ook de skipiste was dichtbij. Het hotel is charmant gelegen bij een klein kerkje, een glasblazerij en een bierbrouwerij.

Ondanks de betaalbare prijs van het hotel, hadden we een zeer teleurstellende ervaring. We hadden specifiek een niet-roken kamer geboekt, maar er werd flink gerookt op de gang bij een balkon, waardoor de gang blauw stond van de rook. Zelfs in beide cafés was roken toegestaan. De bedden waren misschien geschikt voor een enkele nacht, maar voor meerdere nachten waren ze een regelrechte nachtmerrie. Ook werd er niet ingegrepen bij luidruchtige gasten uit Oost-Europese landen, wat resulteerde in lawaai tot in de late uurtjes in dit toch al niet erg rustige hotel. De kamer was redelijk schoon bij aankomst, maar na verloop van tijd merkten we dat er nauwelijks werd schoongemaakt. Uiteindelijk zijn we zelfs een dag eerder vertrokken, uitgeput en met een gebrek aan slaap. De locatie van het hotel was prima en alles was goed bereikbaar. Het restaurant en het eten waren ook in orde. Hoe dit hotel aan 3 sterren komt, is mij een raadsel.

Ik kan Hotel Karolina van harte aanbevelen! De kamers zijn fris en schoon, en het eten is voortreffelijk. Je kunt gemakkelijk skipassen en skilessen regelen in het centrum. Verder is er ook nog een prachtige skipiste buiten het centrum. Er zijn zowel reguliere bussen als skibussen die je naar deze piste brengen. Wij hebben hier echt fantastische dagen beleefd!

Het hotel bracht weinig vakantiegevoel over door het ongeïnteresseerde personeel en gebrek aan faciliteiten. Op het terras mocht je niet eten en de bierstube was alleen toegankelijk voor de lokale bevolking. In de bar kreeg je al snel het gevoel dat je weggekeken werd. De hygiëne van de badkamer liet te wensen over en de douchekop was stuk. Hoewel de kamers wel schoongemaakt werden, ontbrak het aan gastvrijheid. Waarschijnlijk presteert dit hotel beter in de winter als skihotel, gezien de gunstige ligging bij de skipistes. Als zomerhotel was het echter een grote teleurstelling. Zelfs de excursie naar Praag voldeed niet aan de beloftes. Na 10 dagen besloten we dan ook om onze vakantie voort te zetten in eigen land, despite having booked a 14-daags verblijf.

Dit hotel is tot in de puntjes verzorgd. Onze kamer in het appartementencomplex was lekker ruim en had zelfs een kleine keuken. Elke dag werd er gepoetst en kregen we schone handdoeken. Het personeel was heel vriendelijk. Het hotel ligt aan de rand van het dorp, naast een glasfabriek die zeker een bezoekje waard is. Er is hier van alles te doen op loopafstand, met een gezellige winkelstraat vol eetgelegenheden. We hadden halfpension geboekt en het eten was elke dag weer prima en gevarieerd. Het ontbijtbuffet was simpel maar goed verzorgd. Voor de liefhebbers van wintersport: de skipiste is op loopafstand.