Ik heb een week doorgebracht in dit hotel en ik was zeer tevreden over mijn verblijf. Bij aankomst werd ik hartelijk ontvangen bij de receptie en kreeg ik meteen een handige plattegrond met alle bezienswaardigheden in de omgeving. Mijn kamer was keurig en de badkamer was ook netjes, hoewel de douche een beetje tegenviel. Elke dag werd de kamer schoongemaakt en het bed opgemaakt, wat ik erg waardeerde. Het ontbijt was uitstekend, met veel keuzemogelijkheden, waaronder vers fruit, ontbijtgranen, zuivelproducten, kaas en vleeswaren, en diverse soorten brood en broodjes. Het hotel ligt op slechts 10 minuten loopafstand van het winkelcentrum Palladium en alle andere bezienswaardigheden waren ook makkelijk te voet bereikbaar. Daarnaast zijn er in de buurt ook tram- en metrohaltes te vinden.

Afgrijselijk en gedateerd. De gordijnrails in kamer 305 waren te kort, waardoor ze niet goed sloten en we elke ochtend om 06.00 uur werden gewekt door het zonlicht. Bovendien was er constant een tekort aan warm water, waardoor we bijna de helft van onze vakantie niet hebben kunnen douchen.

Dit hotel laat veel te wensen over en verdient zeker geen vier sterren. De faciliteiten zijn verre van luxueus en de service laat ook te wensen over. De televisie werkt niet goed, er zijn amper zenders beschikbaar en de waterdruk van de douche is zwak. Daarbij hangt er een muffe schimmelgeur in zowel de badkamer als de slaapkamer, met zichtbare schimmelplekken. Het douchegordijn is ronduit smerig en de kamers zijn kleiner dan ze lijken op de foto's. Alles ademt veroudering, van het gebrek aan hygiëne tot het versleten tapijt en het oude sanitair. Zelfs na klachten bij de receptie wordt er niets aan verbeterd – je hoort slechts excuses en beloften die niet worden nagekomen. Al met al raad ik ten zeerste af om naar dit hotel te gaan. Het zal je vakantie bederven en je zult er zeker spijt van krijgen.

Hoewel de locatie van dit hotel goed was en het personeel vriendelijk, was onze ervaring minder positief. De sleutelkaarten werkten nooit, waardoor we soms midden in de nacht een uur moesten wachten om onze kamer in te komen. Dit zorgde ervoor dat we bijna onze vlucht misten omdat onze spullen nog binnen waren. Daarnaast was het bed te klein voor twee personen en ontbraken de beloofde voorzieningen zoals ontbijt en een jacuzzi. Elke ochtend werden we voor 8 uur gewekt door de geluiden van werkzaamheden bij het hotel. Gelukkig was er een leuke sushi tent op slechts 20 meter afstand voor een aangename afwisseling.

Onze ervaring in dit hotel was ronduit teleurstellend. We kregen een onterechte boete van €100 opgelegd omdat volgens de manager een lekkage was ontstaan doordat ons bad boven het filter was gevuld. Echter hadden wij het bad helemaal niet gebruikt, behalve één keer voor onze dochter van 6 jaar, en zelfs toen vulden we het water onder het filter. Het feit dat ze zelfs dreigden de politie te bellen maakte de situatie nog erger. We hebben enkel betaald voor onze kamer en konden niets doen aan het kapotte bad. Het personeel was uiterst onbeleefd en niet behulpzaam, en de kamer was erg vies, inclusief de muren. Dit hotel is absoluut geen aanrader. Voor hetzelfde geld zijn er veel betere opties beschikbaar. De televisie functioneerde ook niet naar behoren, er was letterlijk niets op te zien. Al met al een zeer teleurstellende ervaring.