Prachtige accommodatie met heerlijke gerechten!

Het personeel was vriendelijk, maar de bedden waren zo hard als een plank. Normaal gesproken houd ik van een stevig matras, maar dit was voor mij toch echt te veel van het goede.

De hotelkamer voldeed aan de verwachtingen, maar het ontbijt liet helaas te wensen over. De hygiëne liet te wensen over en de service was ondermaats. Gasten werden aan vieze tafels achtergelaten en er werd geen moeite gedaan om deze op te ruimen.

Het hotel was over het algemeen goed, al was het ene personeelslid vriendelijker dan het andere, maar dat is vaak het geval. Wat ik echter vreemd vond, was dat de bar op zondag en zelfs op maandag gesloten was. Nadat de bar gesloten was, konden we volgens de receptionist zelfs geen kurkentrekker krijgen. De volgende dag, toen de receptionist er niet was, was dit geen enkel probleem en leek iedereen vrolijker. Een groot compliment voor de schoonmaakploeg, die ons na een nacht in het hotel alles opnieuw aanbood.

Op slechts 10 minuten met de taxi van de kathedraal en 20 minuten met de metro ligt dit hotel. De kamers zijn keurig, maar de douche lekte nogal. Gelukkig was de service in het restaurant uitstekend. Echter, de receptie liet te wensen over; ze waren dwingend en onaangenaam. Aanvankelijk leek het personeel vriendelijk, maar al snel bleek dit aangeleerd gedrag te zijn. Toen we probeerden een extra nacht te boeken, vroegen ze plotseling 40 euro meer voor dezelfde kamer en eisten ze dat we onmiddellijk terugkwamen om te bevestigen en te betalen. Toen we vroegen om het later te regelen, was dit een groot probleem. Dit was erg verwarrend, vooral omdat ze al onze gegevens hadden en onze auto in hun parkeergarage stond. Het voelde erg onnodig en onvriendelijk, waardoor we ons niet welkom voelden. Kortom, het is een prima hotel, zolang er geen speciale verzoeken zijn. Verwacht echter geen oprechte vriendelijkheid bij de receptie; een neppe glimlach is alles wat je krijgt. Wij komen hier zeker niet meer terug.