Twee jaar geleden hadden we een verblijf geboekt bij Falkensteiner in Oostenrijk, maar hier in Tsjechië bleek het hotel niet te voldoen aan onze verwachtingen. Onze zogenaamd 'superieure' kamer was ruim, maar het tapijt was oud en erg vies. De badkamer was ook niet schoon en er lagen zelfs nog haren van de vorige gasten! Het leek wel alsof we in een bejaardentehuis verbleven, met veel ouderen die rondliepen met rollators. Het eten was teleurstellend en de hele wellnessruimte had meer weg van een ziekenhuis, met ouderen die wachtten op behandelingen of zuurstof. Onze 19-jarige zoon vond het ook jammer. Na 4 dagen besloten we zelfs een dag eerder naar huis te gaan, we waren er helemaal klaar mee. Dit hotel staat zeker niet op ons lijstje om ooit nog naar terug te keren!

Dit prachtige hotel van de Falkensteiner keten in Mariënbad is echt een pareltje. Het beschikt over uitgebreide wellness faciliteiten, waaronder het enige verwarmde buitenzwembad in de stad dat zowel in de zomer als winter geopend is. De binnenbaden zijn ook prachtig, met verschillende temperaturen en thermaal water dat bij de hotelprijs is inbegrepen. Je kunt genieten van diverse massages, schoonheidsbehandelingen en zelfs medische behandelingen. Het gebruik van de aangeboden badjassen zorgt voor een rustige sfeer in de wellness-ruimtes. Het personeel is goed opgeleid en vriendelijk, en elke dag is er entertainment zoals concerten, pianomuziek of dansavonden. Overal in het hotel kun je de hele dag door genieten van gratis fruit. De maaltijden zijn ook een hoogtepunt, met een zeer uitgebreid en kwalitatief ontbijtbuffet, een kleine lunch om 12 uur en 's avonds keuzemenu's met voor- en nagerechtenbuffet. Daarnaast worden gasten zonder boeking via een reisorganisatie uitgenodigd voor een gezellige champagne-borrel. De kamers zijn schoon en mooi ingericht, met een balkon en een prachtige badkamer. Kortom, een topervaring!

Dit hotel is prachtig, maar het lijkt wel alsof het specifiek gericht is op oudere Duitse gasten. Ze bieden massages aan om gewrichten soepel te houden, hebben liften voor mensen met een beperking, enzovoort. Alles in het hotel is alleen in het Duits beschikbaar en de manager spreekt totaal geen Engels. Daarnaast is roken absoluut verboden in het hotel, hoewel dit nergens vermeld staat, noch in de reisgids, noch op hun eigen website.