Een paar dagen geleden heb ik hier mijn lunch genuttigd en ik moet zeggen, de ervaring was teleurstellend. De bediening liet veel te wensen over: ze waren onprofessioneel en onbeleefd. Ze lieten de menukaarten slordig op tafel staan, smeet met het bestek en leken totaal niet geïnteresseerd in ons als gasten. De sfeer voelde meteen vijandig aan vanaf het moment dat we binnenkwamen. Het eten was weliswaar goed, maar gezien de hoge prijzen mag je dat ook wel verwachten. Normaal gesproken laten we overal waar we dineren een royale fooi achter, maar deze keer kozen we er bewust voor om dat niet te doen. Bij het afrekenen merkten we tot onze verbazing dat er zonder overleg een fooi van 15% in rekening was gebracht, terwijl op de bon duidelijk stond aangegeven "TIP NOT INCLUDED". De ober beweerde dat dit verplicht was, en omdat we al hadden betaald en het personeel moeite had met Engels, besloten we er verder geen woorden aan vuil te maken. Ik kan deze plek niet aanraden aan toeristen en inwoners van Praag. Dit is de eerste keer dat ik een negatieve recensie schrijf, maar eerlijk gezegd is deze welverdiend.

Het eten was verschrikkelijk, een regelrechte ramp! Onze bestelling werd maar liefst 6 keer verkeerd geleverd en het personeel was allesbehalve vriendelijk. Bovendien werden we onaangenaam verrast met een verplichte fooi van 30 euro die niet van tevoren was gecommuniceerd. Er was geen ruimte voor compromis en toen we wilden overleggen, werd het pinapparaat zonder pardon voor onze neus gehouden. Het leek wel alsof ze koste wat kost hun zin willen doordrijven. De kamers waren ook niet om over naar huis te schrijven, met viezigheid en vlekken in de bedden.

Onze eerste keer in Praag was een avontuur op zich. We streken neer op het eerste terrasje dat ons aansprak en bestelden een spaghetti bolognese en een carbonara, terwijl we onze pasgeboren baby de fles gaven. Tot onze verbazing stonden er twee verschillende bedragen op de rekening - één met fooi inbegrepen en één zonder. Hoewel ik van plan was om gewoon een fooi achter te laten zoals gebruikelijk, wilden de gastheer en gastvrouw dat we minstens 12,5% fooi gaven. Dat vond ik onredelijk en betaalde het 'normale' bedrag. Dit leidde tot onaangenaam gedrag van de gastheer, die zelfs weigerde mijn wisselgeld terug te geven. Nadat ik het zelf ging halen, gooide hij het bijna naar me toe. De gastvrouw kwam ook nog klagen over de kinderwagen van onze baby, en ging zelfs zo ver om te zeggen dat ze kinderen haatte en ons daardoor als 'shitklanten' beschouwde. De hele situatie was een surrealistische ervaring, maar gelukkig kregen we steun van een medewerker van het Hardrock Café, die ons vertelde dat de straat leefde van toeristen en hun gezinnen. Het was duidelijk dat ons gedrag nergens op slaat en dat de behandeling die we ontvingen verre van normaal was. Daarom raden we U Prince ten zeerste af. De houding en service waren beneden alle peil. Groetjes uit Nederland, met een knipoog van onze baby naar jullie!

Tijdens mijn bezoek aan Praag heb ik dit restaurant uitgeprobeerd. Het ligt op een mooie locatie met gezellige verwarmers bij de zitplaatsen, maar de bediening liet te wensen over. De serveerster leek chagrijnig en kwam slordig over, alsof ze net uit bed was gestapt. Het eten werd bijna op tafel gesmeten. Toen ik vroeg naar een kindermenu omdat ik niet veel honger had, werd dit geweigerd. Uiteindelijk koos ik voor een panini, maar helaas was de helft van het broodje karig belegd en slap. De kwaliteit liet echt te wensen over. Tot mijn verbazing ontdekte ik dat er automatisch een fooi van 12,5% aan de rekening was toegevoegd, zonder dat we daarvoor hadden gekozen. Dit vond ik nogal onbeleefd, gezien de matige service en het teleurstellende eten. Al met al geen aanrader!

Fantastische ervaring dankzij de vriendelijke Fanda! We hebben genoten van heerlijke drankjes en gerechten. Als we ooit weer naar Praag gaan, weten we precies waar we moeten zijn.