Als jong stel hebben we een week doorgebracht in dit hotel en over het algemeen voelden we ons redelijk op ons gemak. Onze Comfort-Economy kamer was ruim en schoon, en voorzag in alles wat nodig was voor een aangenaam verblijf. Vooral de algehele netheid van het hotel en de medische behandelingen sprongen er positief uit. De spa was goed ingericht, maar gezien het aantal gasten tijdens ons verblijf was het soms wat aan de kleine kant. Hierdoor was het niet altijd mogelijk om volledig tot rust te komen. Het keukenpersoneel was erg vriendelijk, maar helaas voldeed het eten niet aan onze verwachtingen. Het aanbod was beperkt, vaak lauw en niet bijzonder gezond. Naar onze mening is hier ruimte voor verbetering. De service bij de receptie was voldoende. De communicatie verliep soepel, maar onze verzoeken werden niet altijd in overweging genomen. Een voorbeeld hiervan was een jacuzzi in het zwembadgedeelte waarvan de watertemperatuur aanzienlijk onder de aangegeven 34-38 graden lag. Ondanks herhaalde meldingen werd het probleem niet verholpen, noch werd hierover een uitleg gegeven. Over het algemeen waren we tevreden over ons verblijf, vooral vanwege de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Voor een korte ontspanningsvakantie is het hotel zeker geschikt, hoewel er nog ruimte is voor verbetering op bepaalde gebieden.

Wat een prachtig modern spa-hotel! De designelementen zijn fantastisch, met veel gebruik van spiegels en prachtige lampen. Het restaurant straalt gezelligheid uit. Bovendien biedt het hotel 4 sauna's, jacuzzi's en twee zwembaden. Op de zesde verdieping is er zelfs een biljarttafel te vinden. De locatie is ideaal, dichtbij de bronnen, waarbij de kamer met nummer 15 het dichtst bij de "Slangenbron" ligt.

Een paar jaar geleden zijn we hier geweest en het was geen fijne ervaring. De manier waarop ze ons behandelden was totaal niet gastvrij, het leek wel alsof we in Rusland waren. We zouden hier niet nog een keer naartoe gaan.

Wat een prachtige en gezellige plek! Het personeel is fantastisch, van de kamermeisjes tot de receptionisten en de zorgverleners, ze zijn allemaal zo vriendelijk en beleefd. De sfeer is zeer aangenaam. En wat een prachtig interieur! De netheid is bewonderenswaardig! Het ontbijt is zeer vullend en het diner is heerlijk! We komen graag weer terug.

Het hotel heeft een prachtige renovatie ondergaan. Onze kamer was prachtig, met een eigen balkon en een heerlijk queen-size bed, hoewel dit niet gegarandeerd was. Wat een aangename verrassing! Er zijn twee liften beschikbaar, maar helaas liet de SPA wat te wensen over. Slechts één van de vier sauna's was operationeel, zonder duidelijke vermelding op de website of bij het boeken. De jacuzzi in de aparte ruimte werkte niet en het water in het zwembad was te koud. Waar betaalden we eigenlijk voor? Er waren geen handdoeken in de SPA, geen personeel te bekennen en de vloer was spekglad door plassen water. De ene sauna was veel te klein voor zo'n groot hotel. Ook was er geen schoonmaakservice voor verblijven van 2-3 dagen, waardoor we de tweede dag zonder shampoo of thee zaten. En feedback geven leek zinloos, aangezien de manager niet wilde toegeven dat ze de manager was. Het ontbijt was prima, maar niet bijzonder. Gelukkig varieerde het dagelijks en was er genoeg vleeswaren en kaas. De worstjes waren lekker en het restaurant was ruim genoeg. Opvallend was het feit dat het personeel aan de receptie vloeiend Russisch sprak.