Ik heb gebruik gemaakt van de bagageopslagservice in dit hotel en alles verliep soepel. De ontvangst door de receptionist was vriendelijk. De ligging van het hotel is gunstig, dicht bij het treinstation. 's Avonds kan de omgeving een beetje onprettig zijn, maar overdag heb ik niets vreemds gezien. Naast het hotel is een restaurant met een uitstekende pizzeria. Ik kan het hotel niet aanbevelen omdat ik er niet heb overnacht, maar met de bagageopslagservice verliep alles prima en ik kan het zeker aanraden.

Dit hotel blinkt uit in viezigheid en is opvallend duur voor wat je ervoor krijgt. Het ontbreekt aan een lift en de kamer was niet bepaald fris (alleen het bed leek te zijn opgemaakt). Vieze handdoeken, een penetrante rooklucht (terwijl roken op de kamer verboden zou moeten zijn) en zelfs een kleine ongenode gast in de vorm van een kakkerlak die zich verstopte achter het toilet op de eerste dag. Alsof dat nog niet genoeg was, zat ik ook nog een paar keer zonder water voor zo'n 5 tot 10 minuten. Ik heb heel wat 1-sterrenhotels gezien, maar geen enkele zo teleurstellend als deze.

Het geven van een ster is al te veel. De medewerker bij de receptie begreep zelfs geen Italiaans, waardoor het 3 uur duurde voordat hij het verschil tussen inchecken en uitchecken begreep. De kamer zelf is leuk, maar extreem vies. In de prullenbak zat zelfs een kauwgom die er al god-weet-hoe-lang in zat, er waren haren in de gootsteen en schimmel overal in de douche. En dan hebben we het nog niet eens over de handdoeken die in de gang werden opgehangen.

Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam tijdens ons verblijf. Bij het inchecken was onze kamer nog niet klaar, maar als geste kregen we een gratis upgrade aangeboden. De 24-uurs receptie zorgde voor een geruststellend gevoel. De kamers waren verrassend ruim en werden dagelijks schoongemaakt. De locatie was ideaal, op loopafstand van alle hoogtepunten in het stadscentrum. Bovendien bevond het hotel zich slechts een steenworp afstand van het Centraal Station, waardoor metro- en bushaltes eenvoudig bereikbaar waren. In de buurt waren er tal van restaurants, winkels en voorzieningen te vinden. Al met al een aanrader voor een verblijf in de stad.

De kamer was lekker ruim en had een bad, maar helaas liet de hygiëne te wensen over. De vloer was vies en de bedsprei zat vol vlekken. Gedurende ons verblijf leek er ook weinig te gebeuren qua schoonmaak. We moesten zelf om schone handdoeken en toiletpapier vragen. Hoewel we begrijpen dat het hotel slechts twee sterren heeft en we geen luxe suite hoefden te verwachten, vinden we dat een zekere mate van netheid toch wel mag worden verwacht.