Hoewel het hotel op papier wordt geadverteerd als een luxueus 5-sterrenverblijf, valt het in werkelijkheid meer in de categorie van een 3-sterrenaccommodatie vanwege zijn vervallen staat. Het personeel daarentegen verdient alle lof vanwege hun attente en goed georganiseerde service. De kamers voldoen niet aan de verwachtingen die de foto's scheppen, maar het ontbijt compenseert enigszins met zijn gevarieerde en overvloedige keuze. Helaas blijft het restaurant achter met een beperkt menu, vooral voor kinderen. Al met al is de prijs-kwaliteitverhouding van dit hotel niet in balans, gezien de hoge kosten in verhouding tot de geboden faciliteiten.

Het hotel laat qua onderhoud flink te wensen over. De gezamenlijke ruimtes zien er verwaarloosd uit en de speelkamer biedt weinig tot geen vermaak door het gebrek aan benodigdheden of de aanwezigheid van kapotte spullen. Helaas is de spa niet toegankelijk en is alleen het verwarmde zwembad open, hoewel de omgeving niet bepaald uitnodigend is. De matrassen zijn extreem zacht en liggen niet bepaald fris. Het personeel is gelukkig wel erg vriendelijk, maar dit kan niet verhullen dat het hotel ver verwijderd is van de verwachte luxe van vijf sterren.

De service was prima in orde en de gemeenschappelijke ruimtes waren goed schoon. Echter, de faciliteiten zijn wat verouderd en hebben dringend onderhoud en updates nodig. Een teleurstelling was het verwarmde zwembad dat niet functioneerde, ondanks dat ze het adverteerden als werkend. Dagelijks beloofden ze het probleem op te lossen, maar helaas bleef dit uit.

Helaas was mijn recente verblijf in dit hotel een teleurstelling. Een paar jaar geleden kwam ik hier speciaal voor het verwarmde zwembad, maar tot mijn teleurstelling was het buiten werking. Het was frustrerend om elke dag te horen dat ze bezig waren met reparaties, zonder enige vooruitgang te zien. Hoewel de kamers acceptabel waren, kon ik niet over de constante, muffe geur in de gangen heen kijken. De prijzen die ze hanteren suggereren luxe, maar de geboden ervaring miste dat niveau helaas. Het is jammer dat het hotel niet beseft dat een herziening van hun prijsstrategie en een verbetering van de service meer gasten zouden kunnen aantrekken. Helaas zullen wij niet terugkeren naar dit hotel.

De ligging is top, maar het hotel ziet er echt verouderd uit!