De locatie van het hotel is ideaal en het is voorzien van alle gemakken die je maar kunt bedenken. Wat me echter het meest is bijgebleven, is de buitengewone vriendelijkheid van het personeel. Iedereen waarmee ik in aanraking kwam, was beleefd, behulpzaam en zeer bekwaam. Het was echt een plezierige en memorabele ervaring!

Het hotel is over het algemeen aangenaam, maar de service liet nogal te wensen over. Bij aankomst werd ik vriendelijk begroet en ingecheckt, maar toen ik 's nachts om water vroeg vanwege een kapotte minikoelkast, werd ik onbeleefd behandeld toen ik ook om ijs vroeg. De kamer die ik kreeg was een eenpersoonskamer in plaats van een tweepersoonskamer waarvoor ik had betaald vanwege een fout bij de boeking. Ondanks dat de kamer schoon en mooi ingericht was, waren er enkele problemen zoals een uitgeschakelde minikoelkast, tabaksgeur en af en toe een rioollucht in de badkamer. Hoewel de prijs redelijk was voor de algehele kwaliteit van het hotel, was de service inconsistent en teleurstellend.

Het hotel bevindt zich op een handige locatie in de hippe wijk van Milaan, met tal van gezellige bars en restaurants in de buurt. Hoewel onze kamer goed was uitgerust en ruim, voldeed de schoonmaak niet helemaal aan de verwachtingen die je zou hebben van een viersterrenhotel. Ook oogde de inrichting een beetje gedateerd voor de prijs die we betaalden. Daarnaast lieten de muren en geluidsisolatie te wensen over, wat sommige nachten enige slaapproblemen veroorzaakte. Desondanks is de locatie fantastisch en betaal je daar ook voor. Ondanks enkele verbeterpunten hebben we toch van ons verblijf genoten en zouden we het aanraden aan anderen.

De garage, het ontbijt en de kamer verdienen allemaal vijf sterren! Alles was uitstekend, en het personeel was buitengewoon vriendelijk. Met de tram ben je in slechts 15 minuten in het centrum, en er zijn tientallen restaurants in de directe omgeving. Een ideale plek om te verblijven!

Fantastische gastheren en -vrouwen hebben ons verblijf echt bijzonder gemaakt! We hebben enorm genoten van onze tijd hier.