Wat een teleurstelling! Het hotel is totaal niet wat je verwacht op basis van de foto's. Het oogt oud en slecht gerenoveerd, dat is wel een accurate samenvatting. Als klap op de vuurpijl had een van de kamers die we hadden geboekt een grote zwarte vochtvlek op het plafond, wat resulteerde in een vreselijke geur en 's ochtends werden we zelfs begroet door een kakkerlak. Om het af te maken was de receptie ook nog eens onvriendelijk en totaal niet behulpzaam. Ze behandelden ons slecht vanaf het moment dat we binnenkwamen, zonder enige bereidheid om een oplossing te bieden. Al met al, een ervaring om snel te vergeten.

De kamer waarin wij verbleven was fantastisch, maar bij onze vrienden troffen we een minder prettige verrassing aan. Op hun kamer was een grote schimmelvlek op het plafond te zien, was er sprake van overmatig vocht en hing er een onaangename geur. Om het geheel nog erger te maken, ontdekten ze ook nog eens een kakkerlak in de badkamer. Bij het melden van deze klachten aan het personeel, kregen ze geen bevredigend antwoord en werd gezegd dat de vlek plotseling was verschenen. Dit alles droeg bij aan een teleurstellende ervaring voor ons.

De locatie van het hotel is zeer gunstig gelegen, met een korte wandeling van 9 minuten naar het treinstation en binnen 12 minuten bevindt u zich al in het bruisende stadscentrum. Helaas waren de kamers een teleurstelling, met een sombere en onaangename sfeer en een gebrek aan hygiëne. Het douchen was een uitdaging vanwege de zwakke waterdruk en het internet werkte ook niet naar behoren, waarvoor geen oplossing werd geboden door het personeel. Over het algemeen is het hotel misschien handig gelegen, maar dit compenseert niet voor de tekortkomingen in de faciliteiten en service.

Tijdens ons verblijf in oktober met mijn gezin, bestaande uit mijn vrouw en twee kinderen, hebben we twee dagen doorgebracht in dit hotel. De locatie was gunstig gelegen op slechts 10 minuten loopafstand van het treinstation. De omgeving bood een levendige markt en diverse gerenommeerde restaurants in de nabijgelegen straat. Het was heerlijk om langs de rivier te wandelen en de verschillende toeristische attracties te verkennen. Het personeel was redelijk attent en behulpzaam, vooral bij het geven van restauranttips. Helaas keek onze ruime kamer uit op een binnenplaats tussen gebouwen, met een nogal onaantrekkelijk uitzicht. We werden zelfs gewaarschuwd om de ramen gesloten te houden, wat benadrukt werd door de vochtige en koude atmosfeer in de kamer. Zelfs na het inschakelen van de airconditioning bleef dit een probleem. De televisie had beperkte kanalen en de kamer had alleen toegang tot terrestrische uitzendingen. Gelukkig was de internetverbinding betrouwbaar en was er een waterkoker met een selectie thee beschikbaar in de kamer. Al met al, hoewel ons verblijf enigszins acceptabel was, zouden we niet snel opnieuw voor dit hotel kiezen vanwege de genoemde tekortkomingen.

De badkamer was bedekt met schimmel, de kamer was slecht afgewerkt en miste alle vorm van luxe. Het personeel leek niet geïnteresseerd, het ontbijt liet te wensen over en de vloer was beschadigd. Eén ster is nog te genereus. Tot nooit meer ziens.