Goedemorgen! We willen graag onze oprechte waardering uitspreken voor de gastvrijheid van het personeel en onze complimenten overbrengen voor het fantastische diner en heerlijke ontbijt. Er valt nog veel meer te vertellen, maar geloof me, als je boekt, ervaar je zelf hoe geweldig alles is. Een speciale shoutout naar meneer Stefano die ons vriendelijk een upgrade van de kamer heeft gegeven. Ga vooral zo door!

Een verblijf in dit hotel was fantastisch, vooral vanwege de geweldige service die we hebben ontvangen. Het personeel is buitengewoon goed in het bedienen van gasten. Of je nu bij Pietre en Giuseppe aan de bar zit, die altijd vriendelijk zijn, of bij Alexander, Dimitri en het restaurantteam, zij weten hoe ze je in de watten moeten leggen. De gemeenschappelijke ruimtes en de spa zien er altijd vlekkeloos schoon en prachtig uit. Ik kan Gran Baita van harte aanbevelen.

Ik wil graag mijn eerlijke mening delen over mijn ervaring in dit hotel. Bij aankomst, zelfs in de vroege uurtjes, werden we hartelijk ontvangen door het vriendelijke personeel. De check-in verliep vlot en een van de medewerkers, Pietri (Peter), nodigde ons uit voor een drankje aan de bar. Hij verraste ons met een koude maaltijd op onze kamer. De kamer zelf was fantastisch, met ongelooflijk comfortabele bedden en kussens. Gedurende de eerste vijf dagen genoten we van skiën, de spa en ontspannen in de lounge voordat we dineerden met het attente personeel. Echter, plotseling veranderde de sfeer toen een grote groep van 98 gasten het hotel overnam. Helaas gedroegen ze zich luidruchtig en respectloos, waarbij ze zelfs laat in de nacht voor overlast zorgden. Ondanks pogingen van het personeel om de situatie te kalmeren, leek de manager geen actie te ondernemen. Helaas was deze ervaring teleurstellend na een veelbelovend begin.

Tijdens ons verblijf in Courmayeur hebben we een nacht doorgebracht in dit hotel. De kamer was van gemiddelde grootte en schoon, en de locatie was redelijk dicht bij het centrum. Helaas werden we om 23.30 uur gestoord door achtergrondmuziek die nog steeds te horen was in de hal. We besloten naar de receptie te gaan en vroegen vriendelijk of ze de muziek zachter konden zetten. Onze kamer op de eerste verdieping had echter minimale geluidsisolatie, waardoor we geluiden van zowel de straat als andere kamers konden horen. Daarnaast waren er enkele technische problemen in de kamer, zoals een niet-functionerende tv en een licht aan de zijkant van het bed dat niet volledig uit kon, tenzij de kaart werd verwijderd. Het reserveren van de shuttleservice naar het centrum verliep ook niet vlekkeloos, aangezien we 20 minuten buiten moesten wachten, ondanks dat we van tevoren hadden gereserveerd via de kamertelefoon. Bij het uitchecken meldden we enkele van deze ongemakken aan de receptie, maar het leek erop dat het meisje achter de balie onze klachten niet serieus nam. Gelukkig was de SPA met uitzicht op de bergen een groot pluspunt van het hotel. Kortom, hoewel het verblijf waar voor je geld bood, hadden we iets meer kwaliteit en service verwacht.

Wat een geweldige ervaring! Voor de prijs die we hebben betaald, zijn we ontzettend blij met de uitstekende service, het comfort van de kamer en het smakelijke ontbijt dat we kregen voorgeschoteld. Het diner in het à-la-carterestaurant was een culinair hoogtepunt met heerlijke gerechten. Het attente en vriendelijke personeel bood een gratis pendeldienst aan op aanvraag, wat echt van pas kwam voor ons gezin (met een baby van 1 jaar). 's Avonds konden we heerlijk ontspannen in het zwembad en wellnesscentrum. Deze plek is een absolute aanrader en we kijken er al naar uit om terug te komen!