Dit hotel is perfect gelegen voor een bezoek aan het centrum, met ruime, schone en geluiddichte kamers. De gastvrijheid van het personeel bij de receptie en de leuke verrassing op de kamer maakten ons verblijf extra speciaal. Het ontbijtbuffet was gevarieerd en smakelijk, en de attente bediening van Oshini, Davide en hun collega die de tafels verzorgde, zorgde voor een aangename start van de dag. We kijken er zeker naar uit om hier weer terug te komen!

Dit hotel heeft een geweldige ligging, vlakbij het treinstation en op korte loopafstand van het bruisende centrum. Het personeel bij de receptie is zeer gastvrij en staat altijd klaar voor een vriendelijk praatje of nuttige tips. Het ontbijt is een absoluut hoogtepunt, met een uitgebreide selectie aan glutenvrije opties, variërend van vers fruit tot heerlijke koekjes en brood. De ontbijtmedewerkers zijn attent en zorgen ervoor dat het u aan niets ontbreekt. De schoonmaakdienst is ook top-notch, met oog voor detail en een vlekkeloze service. De kamers zelf zijn brandschoon en bieden een warm welkom. Een echte aanrader voor een onvergetelijk verblijf! ❤️

Een fantastisch hotel vlakbij station Santa Maria Novella. Het personeel was ontzettend gastvrij en gaf me handige tips over Florence, terwijl ik genoot van een heerlijk welkomstdrankje. De kamers waren prachtig en brandschoon, met alle benodigde voorzieningen. Het ontbijt was verrukkelijk en divers. Dit hotel heeft mijn verwachtingen overtroffen. Ik kan niet wachten om terug te komen.

Door verkeerde informatie van een medewerker hebben wij uiteindelijk 123 euro meer moeten betalen dan het oorspronkelijke bedrag dat op de website stond. Deze medewerker toonde geen enkele bereidheid om een oplossing te vinden en wanneer je om een manager vroeg, beweerde ze dat er geen leidinggevenden in het hotel werkzaam waren. De service liet zeer te wensen over en de hele ervaring was buitengewoon teleurstellend.

Echt de moeite waard! Een absolute aanrader!