Wat een fantastische plek om te verblijven! Dit gezellige familiehotel heeft me aangenaam verrast. Mijn kamer was heerlijk rustig, kraakhelder en lekker ruim! Het gratis ontbijt bood een ruime keuze aan verse gerechten. De ligging van het hotel is ideaal, vlakbij alle prachtige bezienswaardigheden van Spoleto. Het personeel was uiterst vriendelijk en efficiënt. Ondanks de lopende renovaties was de planning dusdanig goed georganiseerd dat ik geen last had van bouwlawaai. Ik kijk nu al uit naar mijn volgende bezoek aan Spoleto, wetende dat dit hotel dan volledig gerenoveerd zal zijn. Mijn kamer en de gezellige lounge waren sfeervol, brandschoon en prachtig gedecoreerd.

De beoordeling van 4 sterren valt eigenlijk eerder in het straatje van 2 sterren. De prijzen zijn aan de hoge kant voor wat er geboden wordt. De eenpersoonskamer is benauwd en mist een bidet. De nachtportier lijkt afwezig en lijkt niet bereikbaar wanneer nodig. De service kan zeker wel wat verbetering gebruiken, een stuk klantvriendelijker zou prettig zijn. Het is hoog tijd dat de tarieven naar beneden gaan!

Ik heb mijn verblijf direct op de website van het hotel geboekt en het bleek een schot in de roos te zijn. De kamer was brandschoon en heerlijk rustig, met oog voor detail en prachtige meubels. Het personeel, met name mevrouw en meneer Ignazio bij de receptie, was ongelooflijk vriendelijk, professioneel en attent. We besloten om te dineren in het San Lorenzo Restaurant van het hotel en werden aangenaam verrast door de service en kwaliteit van het eten. Het personeel was ook hier attent en hardwerkend. De garageservice van het hotel was een extra pluspunt en zorgde voor gemak. Het uitgebreide ontbijt werd verzorgd door een vriendelijke dame die zeer behulpzaam was. Over het algemeen wil ik de buitengewone vriendelijkheid van al het personeel benadrukken. Een geweldige ervaring! Roberta Rosati

Het hotel is prachtig, maar de gastvrijheid liet te wensen over.

Het personeel was erg vriendelijk en hulpvaardig, en de kamer was prima. Het ontbijt was redelijk uitgebreid voor Italiaanse normen. Hoewel het hotel er luxe uitzag, was het wel wat versleten, vooral de badkamer was een teleurstelling. Er was van alles mis en het leek alsof er niet goed was schoongemaakt. Ik heb zelf maar wat essentiële dingen schoongemaakt met een doekje.