Gedurende vijf nachten verbleven we in het Art Hotel Commercianti. De magie van de geschiedenis, het gebouw en de inrichting van dit hotel was betoverend. Elke kamer verraste ons met unieke kenmerken; wij hadden bijvoorbeeld het geluk een tweepersoonskamer te krijgen met een prachtige lasergesneden skyline van Bologna en een badkamer op de bovenverdieping. De locatie van het hotel was perfect, met alle historische hoogtepunten op steenworp afstand. Het ontbijtbuffet was een ware smaaksensatie met opties voor elke gast, inclusief heerlijke gerechten voor mensen met voedselallergieën. Het ontbijtpersoneel straalde warmte en behulpzaamheid uit, wat onze ochtenden extra aangenaam maakte. Helaas viel het receptieteam van het hotel tegen. We voelden niet de warme verwelkoming die we elders hadden ervaren. Toen we vroegen of we treinkaartjes konden printen, leek de receptionist niet erg bereidwillig en stuurde ons weg met een simpele oplossing. Het gebrek aan proactieve houding en vriendelijkheid van de receptie deed afbreuk aan onze algehele ervaring. Als het receptieteam dezelfde attentie en service zou bieden als het ontbijtpersoneel, zouden we zeker meer sterren toekennen aan dit hotel.

Ik was zeer te spreken over de kamers en de unieke locatie van dit hotel. Elke kamer was anders en de onze had een prachtig uitzicht over de skyline van Bologna met een eigenzinnige badkamertrap. De eigenaardigheid, geschiedenis en charme van Art Hotel Commercianti waren onmiskenbaar en voegden echt iets speciaals toe aan ons verblijf. Het ontbijtpersoneel was buitengewoon vriendelijk en gastvrij, en het ontbijtbuffet bood een enorme variëteit aan lekkernijen. Helaas liet het receptiepersoneel te wensen over. Ze misten enthousiasme en begroetten ons niet zoals we hadden gehoopt. Gedurende ons vijfdaagse verblijf moesten wij elke ochtend zelf het initiatief nemen om goedemorgen te zeggen, wat de sfeer enigszins temperde. Wat betreft de hotelservices stond op de informatie dat het hotel een computer en printer bezat, maar toen mijn man vroeg om treinkaartjes te printen, werd hem verteld dat hij de laptop in de lounge kon gebruiken. Toen deze bezet was, vroeg hij de receptioniste om hulp. Helaas leek zij geïrriteerd en ongemotiveerd, wat onze ervaring niet ten goede kwam. Als het receptiepersoneel meer moeite had gedaan om gastvrijer te zijn, hadden we zonder twijfel 5 sterren gegeven.

Dit hotel is echt een pareltje, gelegen in het bruisende hart van de stad. De medewerkers zijn uitermate gastvrij en staan altijd voor je klaar. De kamers zijn niet alleen ruim en fris, maar bieden ook alle comfort dat je nodig hebt. Af en toe klinkt er wel wat geluid van buiten, wat een klein minpuntje is dat aangepakt kan worden. Het ontbijt is een feestje met een grote diversiteit aan lekkernijen. Ik zou zonder aarzeling teruggaan naar dit hotel.

Een betoverend verblijf in Hotel Commercianti - als een sprookjesachtig paleis! Mijn lofzang voor Hotel Commercianti in Bologna kent geen grenzen. Dit betoverende historische hotel is als een magisch kasteel waarin je slaapt. Elk hoekje ademt charme en elegantie, van de prachtige architectuur tot de stijlvolle inrichting. De kamers met thema zijn stuk voor stuk uniek en creëren een buitengewone beleving voor elke gast. De kamer waarin wij verbleven, was doordrenkt met karakter en historische details die ons het gevoel gaven dat we in de watten werden gelegd als royalty. Het ontbijtbuffet was een waar feest - vers, overvloedig en smaakvol gepresenteerd. Het was de perfecte start van elke dag in zo'n magische stad. De hele ambiance van het hotel is als een betovering, waar ouderwetse pracht samensmelt met oprechte gastvrijheid. Als je Bologna bezoekt en op zoek bent naar een accommodatie die zowel luxe als geschiedenis uitstraalt, dan mag Hotel Commercianti niet op je lijstje ontbreken. Een ervaring om nooit te vergeten!

Het hotel is een mix van luxe en eigenzinnigheid. Ons appartement buiten het hoofdgebouw bood veel privacy en comfort, met zelfs een eigen sauna. Het bed was heerlijk om in te slapen. Hoewel de kamer een beetje vreemd was ingericht, maakte het uitgebreide en smakelijke ontbijt veel goed. De vriendelijke bediening droeg bij aan een positieve ervaring, maar de extra €10 toeristenbelasting die ik bij de receptie moest betalen, terwijl ik dacht dat ik alles al via Agoda had voldaan, was een domper. Het hotel weigerde hierover mee te denken, wat de gastvrijheid in twijfel trekt, vooral gezien de concurrentie in de omgeving. Dit maakt me aarzelend om terug te keren in de toekomst.