- Prijs / kwaliteit2
Op 12 november heb ik via Expedia een
kamer gereserveerd voor een zakelijk
verblijf, waarbij ik zelfs mijn voorkeur
voor het kamertype heb doorgegeven. Tot
mijn verbazing ontving ik echter op 23
november (slechts 2 dagen voor mijn
geplande reis naar Europa) een
annulering van mijn kamer, zonder enige
uitleg. Bij mijn poging om opnieuw te
boeken bij aankomst bleek het hotel
volgeboekt te zijn. Dit gebrek aan
communicatie en professionaliteit is
volstrekt onaanvaardbaar.