De locatie heeft zeker zijn charme, maar
de dienstverlening voelt meer aan als
die van een Airbnb. Bij aankomst was het
even zoeken naar de receptie en moesten
we even wachten. Het verkrijgen van de
sleutel was ook niet meteen duidelijk
aangegeven. De vele trappen naar onze
kamer moesten we zelf beklimmen, er werd
geen hulp aangeboden. Het restaurant was
lastig te vinden en ook daar leek het
personeel niet goed georganiseerd. Toen
er problemen met het licht waren,
reageerden ze vreemd en kregen we wat
prosecco als compensatie. Echter liet de
service in het restaurant veel te wensen
over, met lange wachttijden en geen
updates. Terug op de kamer was er geen
stromend water, wat ongemakken met zich
meebracht. Het feit dat de verlichting
ook tekortschoot zorgde voor gevaarlijke
situaties, waarbij ik zelfs ten val
kwam. Het personeel leek ook 's ochtends
moeilijk te bereiken en er was weinig
betrokkenheid. Al met al, ondanks de
mooie omgeving, voelde het verblijf aan
als een onpersoonlijk, chaotisch hotel
zonder de juiste service. Hopelijk kan
het management hier verbetering in
brengen.