- Prijs / kwaliteit1
- Service1
De airconditioning leek meer op een
geluidsdistributeur die de geluiden van
naburige kamers gemakkelijk naar binnen
bracht, wat onze nachten vulde met een
onaangename symfonie van stemmen,
televisiegeluiden en andere geluiden.
Bij het bespreken van onze klacht met de
receptie, verbaasden we ons over het
feit dat er inderdaad enkele kamers
waren die erg gehorig waren, ondanks dat
we specifiek hadden verzocht om een
rustige kamer bij het boeken. Helaas
werd onze klacht onbeschoft genegeerd.
Na een formele klachtenprocedure bij het
hoofdkantoor van de hotelketen, bleek
dat Hotel Amadeus vanwege herhaalde
klachten uit de keten zou worden
verwijderd, wat voor ons een erkenning
was van de overlast die we hadden
ervaren. Uiteindelijk ontvingen we van
de hotelketen een tegoedbon voor een
gratis overnachting, alhoewel niet te
gebruiken bij Amadeus in Milaan. Kortom,
we betaalden een 3-sterrenprijs voor een
ervaring die meer leek op die van een
vervallen jeugdherberg. Ons advies:
vermijd dit hotel!