Dit prachtige resort is onlangs gerenoveerd en heeft kamers die heerlijk fris en schoon zijn. Het personeel is zeer professioneel en staat altijd klaar om te helpen. De keuken biedt een gevarieerd menu met overheerlijke gerechten, inclusief vlees- en visopties en verrukkelijke Campaniaanse desserts. De open ruimtes met twee zwembaden, een Kneipppad, en weelderige vegetatie en bloemen zorgen voor een extra aangenaam verblijf. De ligging van het resort maakt het gemakkelijk om binnen enkele minuten in het centrum van Ischia-Porto te zijn. We hebben een fantastische tijd gehad en komen volgend jaar zeker terug, een absolute aanrader!

Wat een teleurstelling was dit zeg. We kwamen 's ochtends vroeg aan, maar moesten vervolgens tot in de middag wachten voordat we eindelijk naar onze kamer konden. Vijf lange uren van wachten, dat is niet bepaald hoe je je vakantie wilt beginnen. Het zogenaamde wellnesspakket bleek ook een deceptie te zijn, met een benauwd binnenzwembad dat rook naar uien in plaats van de verwachte zwavelgeur. De beloofde sauna was het enige hoogtepunt, maar dat was ook maar een klein lichtpuntje in het geheel. Het halfpension arrangement bleek ook tegen te vallen, met weinig keuze en matige kwaliteit van het eten. Zelfs de witte wijn kon de verwachtingen niet waarmaken en bleek eerder een teleurstelling. De kamer was gerenoveerd met goedkope materialen en vertoonde gebreken, zoals een badkamer waarin het water niet bleef waar het hoorde en de lakens die dagenlang niet werden verschoond. Al met al was dit zeker geen ervaring die we nog eens zouden willen meemaken, zeker niet voor de prijs die we hebben betaald. Voor bijna tweehonderd euro per nacht hadden we zeker meer verwacht. De keuze is aan jou, maar wij raden het niet aan.

Mijn dochter en ik verbleven twee nachten in deze accommodatie dankzij een Smartbox-pakket. Helaas was de kamer die we kregen toegewezen een teleurstelling. Gelegen twee verdiepingen onder de grond, met een somber uitzicht op een verlaten parkeerplaats, voelde het alsof we in de kelder verbleven. De kamer was gedateerd en de minibar was leeg, niet eens een simpel flesje water. Toen ik klaagde bij de receptie, duurde het 24 uur voordat de minibar werd bijgevuld. Voor een viersterrenhotel was het ontbreken van een badjas in deze kamer een gemis. Het schoonmaken van de kamers gebeurde tijdens in- en uitchecktijden, met gasten die door de gangen moesten navigeren terwijl alles werd schoongemaakt. De enige reddende factor van ons verblijf was de keuken. Het eten was verrukkelijk en gevarieerd, dankzij de getalenteerde chef-kok en het attente personeel, met speciale dank aan Davide en Gianluca die ons beide avonden verzorgden.

Ontevreden over de ervaring: verre van verwachtingen Mijn vriendin en ik brachten twee nachten door in de Hermitage op Ischia. We waren enthousiast geworden door de belofte van uitmuntendheid, een luxe spa en een toplocatie vlak bij de populaire winkelstraat Via Roma. Helaas viel de realiteit behoorlijk tegen. Bij aankomst werden we geconfronteerd met verschillende teleurstellingen: De spa, die werd gepresenteerd als een van de hoogtepunten, bleek niet meer dan een opblaasbaar zwembad te zijn, ver verwijderd van een echte spa-ervaring. De locatie was verre van centraal en bleek veel verder weg dan ons was voorgespiegeld. Pas bij aankomst kregen we te horen dat er een shuttleservice beschikbaar was, maar deze moest van tevoren worden gereserveerd, iets wat niet duidelijk was gecommuniceerd bij de boeking. Het eten was teleurstellend: kleine porties en matige kwaliteit, niet in lijn met de prijs die we hadden betaald. Het personeel was vaak onvriendelijk en weinig behulpzaam bij het oplossen van de gemelde problemen, zoals een defecte tv op de kamer. Er werd geen enkel voorstel gedaan voor compensatie, ondanks onze klachten. Met een totale uitgave van 600 euro voor twee nachten, voelden we ons zeker niet waar voor ons geld gekregen te hebben. Kortom, ik zou deze accommodatie niet aanraden aan diegenen die op zoek zijn naar comfort, transparantie en kwaliteit in dienstverlening. Ik hoop dat mijn feedback zal helpen bij het verbeteren van toekomstige reiservaringen.

Bij mijn eerste bezoek aan dit adembenemende eiland met een overvloed aan bloemen, koos ik voor de spa-behandelingen van het Hermitage Hotel vanwege de ligging en betaalbare prijs. En wat een geweldige keuze was dat! Het hotel wordt omgeven door prachtig aangelegde tuinen, heeft twee buitenzwembaden, een Kneipp-bad en serene watervallen. Mijn kamer met uitzicht op zee was warm, vredig en bood een prachtig uitzicht. Het restaurant was meer dan uitstekend met onberispelijke service. Elke avond was er een nieuw menu om uit te kiezen: vlees of vis, en beide waren voortreffelijk. Een speciale shout-out naar het spa-personeel: mevrouw Elvira voor haar organisatie en toewijding, meneer Enzo voor zijn professionaliteit, vriendelijkheid en toewijding aan zijn gasten, en mevrouw Daniela, wiens massages een waar wondermiddel zijn.