Op 17 februari 2025 wil ik graag een update geven over mijn recente ervaring met een hotel. Helaas weigert het hotel nog steeds om het geld terug te storten dat ze per abuis meer dan vier maanden geleden hebben afgeschreven. Ondanks mijn herhaalde e-mails en telefoontjes blijft het hotel onbereikbaar. Zowel de eigenaar, de algemene manager, de hoteldirecteur als de receptiemedewerkers negeren mijn berichten. Telkens wanneer ik bel, zijn de hoteldirecteuren op mysterieuze wijze afwezig en schuift de receptie de verantwoordelijkheid van zich af. Ik zal blijven aandringen op teruggave van mijn geld en zal mijn ervaring blijven delen totdat het hotel eindelijk het verschuldigde bedrag terugbetaalt. Op 21 januari 2025 wil ik mijn teleurstelling uiten over een onopgeloste kwestie met een hotel. Na maandenlange inspanningen is er nog steeds geen restitutie ontvangen voor een dubbele betaling die we onterecht hebben moeten voldoen. Ondanks herhaalde pogingen tot contact blijft het hotel in gebreke. De communicatie verloopt stroef en het gebrek aan professionaliteit van de hotelleiding is teleurstellend. Deze ervaring voldoet geenszins aan de verwachtingen die we hebben van een vijfsterrenhotel. Het is daarom niet aan te raden om dit hotel aan te bevelen aan anderen. We houden hoop dat het hotel uiteindelijk over de brug zal komen met de terugbetaling, maar op dit moment verkeren we nog steeds in onzekerheid. Het is belangrijk dat andere potentiële gasten op de hoogte worden gebracht van deze nare ervaring.

Wat een teleurstelling! Het personeel was erg onbeleefd en de cocktails waren belachelijk duur, smaakten vlak en waren veel te zoet. Jammer, want de locatie zelf was best aangenaam. Ze proberen toeristen gewoon op te lichten. Dit is echt geen manier van zaken doen. Ik kom hier nooit meer. Ren ervan weg!!!

Een fantastische ervaring gehad tijdens mijn verblijf. De locatie was perfect en het personeel was ontzettend gastvrij en vriendelijk. De kamers waren prachtig en de sfeer in de bar was erg gezellig. Het ontbijt was ook van topkwaliteit. Ik zal dit hotel zeker aanraden aan iedereen die Milaan bezoekt. Bedankt voor de geweldige ervaring!

Deze accommodatie is absoluut een charmant boetiekhotel met een adembenemend, sfeervol interieur. De ruime kamers en badkamers zijn stijlvol ingericht. Het ontbijt, hoewel tegen extra kosten, was heerlijk en volgens het menu samengesteld. Het terras is een fantastische toevoeging en het avondrestaurant bracht ons in verrukking met smakelijke gerechten en een levendige sfeer die typisch is voor Milaan, compleet met muziek en trendy gasten. De vakbekwame barman voegde zeker wat extra flair toe aan de ervaring. Over het algemeen vonden we het verblijf erg aangenaam! Naar mijn mening is dit hotel ideaal voor een verblijf van ongeveer twee dagen. Hoewel het ongeveer 15 minuten lopen is naar het centrum, is het niet ver van het park of de drukte van Brera, wat we echt konden waarderen tijdens onze wandelingen. Helaas waren er enkele minpuntjes. Ik heb tweemaal een verzoek ingediend om een vergeten item retour te ontvangen, maar kreeg nooit een reactie of het item terug. Dit gebrek aan communicatie vanuit het hotel was teleurstellend. Voorafgaand aan mijn aankomst heb ik geïnformeerd of ze een oplaadpunt voor elektrische auto's hadden en konden helpen - hier werd bevestigend op gereageerd. Bij aankomst bleek echter dat er geen parkeerservice was, geen parkeergelegenheid en geen oplaadpunt beschikbaar was. We zijn uiteindelijk zelf op zoek gegaan naar een gratis laadpunt in de stad, wat ons twee uur kostte en ons geen succes bracht. Ondanks dat het hotel heeft geprobeerd te helpen, was de service op dit gebied teleurstellend voor een 5-sterrenaccommodatie. Dit was extra frustrerend, aangezien we specifiek hadden aangegeven dat dit belangrijk voor ons was, gezien onze elektrische auto. Desalniettemin heeft het hotel over het algemeen een positieve indruk achtergelaten en overwegen we om terug te keren, gezien de goede prijs-kwaliteitverhouding die geboden wordt. We komen regelmatig in Milaan en dit hotel heeft zijn charme niet verloren.

De ambiance van dit boetiekhotel is buitengewoon gezellig en stijlvol ingericht! Gelegen op een fantastische plek, op slechts een korte wandeling door een levendige winkelstraat ben je in 15 minuten bij de Duomo. Onze kamer was prachtig en rustig gelegen, met een uiterst comfortabel bed. Een verblijf in dit soort hotels is echt een luxe ervaring die je niet wilt missen.