Na het op tijd annuleren van mijn reis,
heb ik aanvankelijk geen geld
teruggekregen. Na het delen van mijn
teleurstelling in een review, hebben ze
uiteindelijk toch besloten om me te
compenseren.
We verbleven in een familiekamer
inclusief ontbijt, en het was
fantastisch! Ze hadden zelfs glutenvrije
opties en het personeel was ontzettend
vriendelijk.
Dit hotel bevindt zich vlakbij het
station en biedt een aangenaam verblijf.
De kamer was keurig en fris, en alles
wat we nodig hadden zoals handdoeken was
ruimschoots beschikbaar. Helaas haperde
de airconditioning, maar het personeel
bood hun excuses aan en verlaagde zelfs
de prijs van de overnachting als
compensatie. De medewerkers waren
vriendelijk en stonden altijd klaar om
te helpen.
Ik was aangenaam verrast door de netheid
en gastvrijheid van dit hotel, wat ons
perfecte uitvalsbasis bood voor het
verkennen van Lucca en Florence. De
kamer was brandschoon en we werden elke
dag voorzien van frisse handdoeken. Het
vriendelijke personeel maakte ons
verblijf hier helemaal compleet.