Een ervaring vol teleurstelling! Ik zou het niet aanbevelen! Tijdens ons uitje werden onze koffers beschadigd in de hotelkamer. Gelukkig was er niets gestolen, maar door het kapotte slot zijn onze spullen nu onbruikbaar. Het hotel weigert verantwoordelijkheid te nemen en heeft nog steeds geen compensatie aangeboden voor het gebrek aan beveiliging. Ze insinueerden zelfs dat we hen zouden beschuldigen als onze koffers op de luchthaven beschadigd raakten, puur uit winstbejag! Hoewel de locatie handig is bij het treinstation, zou ik dit hotel ten zeerste afraden.

Mijn ervaring in dit hotel was ronduit verschrikkelijk. Niet alleen werden mijn koffers vernield in de kamer, maar het personeel weigerde elke vorm van verantwoordelijkheid te nemen, zelfs na politie-onderzoek en het indienen van een formele klacht. Het gedrag van de managers was respectloos en onprofessioneel, waardoor ik me als gast volledig genegeerd voelde. De sfeer in het hotel was zeer basic en er viel weinig positiefs over te zeggen. Ik zou niemand aanraden om hier te verblijven. Het feit dat er mensen toegang hadden tot de kamers en op zoek waren naar geld in de koffers, maakte de situatie nog erger. Gelukkig is er niets gestolen, maar de schade aan de bagage was aanzienlijk. Ondanks mijn inspanningen om het probleem aan te kaarten, weigerde het hotel en zijn personeel hun verantwoordelijkheid te aanvaarden en negeerden ze het feit dat mijn eigendommen waren vernield.

Geweldige ligging, kamers met veel ruimte en personeel dat altijd klaarstaat.

Uitstekend verblijf gehad in het hart van Bologna! Het ontbijt was heerlijk en het personeel was ontzettend gastvrij en attent.

Het personeel is ontzettend vriendelijk en staat altijd voor je klaar. De kamers zijn fantastisch, voorzien van airconditioning voor extra comfort. Het uitgebreide ontbijt is echt een pluspunt. Daarnaast bevind je je midden in het bruisende centrum van Bologna. Een echte must-visit!