Afschuwelijke ervaring, zeker geen
aanrader.
Na een vermoeiende reis van meer dan 8
uur kwamen mijn partner en ik om 23.00
uur bij Ada Home aan, vol verwachting
van een vlotte check-in en een warm
welkom om onze vakantie in Rome te
beginnen in een zogenaamd "luxe"
pension.
Helaas werden we geconfronteerd met een
gesloten deur en onbereikbare
telefoonlijnen, ondanks herhaalde
pogingen. Uiteindelijk lukte het ons om
via een buurman binnen te komen, waar we
werden begroet met een onaangename
boodschap dat we die nacht niet konden
verblijven omdat we tussen 14.00 en
17.00 uur niet hadden ingecheckt –
iets wat nergens stond vermeld bij mijn
agoda-boeking.
Na vele reizen over de hele wereld was
dit de eerste keer dat ik zo'n slechte
ervaring had met een zogenaamd "luxe"
accommodatie die slechts 3 uur per dag
inchecktijden hanteert.
De leugenachtige toon van de boodschap
(verwijzingen naar een boeking via
Expedia in plaats van agoda, claims van
gemiste oproepen en WhatsApp-berichten
die nooit zijn ontvangen) was
onvergeeflijk. Het feit dat ze niet
hebben gecommuniceerd via e-mail of
WhatsApp in 2024 is ronduit
onacceptabel, vooral gezien de hoge
prijzen die ze hanteren. Deze ervaring
was teleurstellend en absoluut geen waar
voor je geld.
Kortom, vermijd deze accommodatie koste
wat het kost.