De locatie van deze accommodatie is perfect, precies tussen het bruisende centrum van Bologna en de luchthaven. We hadden een geweldige ervaring die werd verrijkt door de uitzonderlijke service van Alessandro, de charmante frontoffice manager. Vanaf het moment van inchecken tot het moment van uitchecken zorgde hij voor ons met doordachte suggesties en attenties, zoals het regelen van ontbijtpakketjes vanwege onze vroege vlucht. De kamers waren modern en kraakhelder na de renovatie. Complimenten aan het hele team en een speciale dank aan Alessandro. Als we terugkeren naar Bologna, is de keuze voor een verblijf snel gemaakt.

Prachtig ingerichte kamers Uitstekende klantvriendelijkheid Het enige minpuntje is dat het hotel momenteel bezig is met renovaties, waardoor sommige delen van het gebouw en faciliteiten niet beschikbaar zijn (zoals de bar, gedeelde toiletten en enige rommel op de bouwplaats). Deze informatie had duidelijker gecommuniceerd moeten worden, aangezien de prijs die ik heb betaald niet gecorrigeerd of aangepast leek te zijn vanwege deze ongemakken.

Het hotel heeft duidelijk zijn beste tijd gehad en kan wel een flinke opknapbeurt gebruiken. Het is vooral geschikt voor een snelle overnachting tijdens het reizen, aangezien er enkele teleurstellende tekortkomingen zijn voor een hotel met vier sterren, zoals sporen van gebrekkige schoonmaak, versleten tapijt en roestig en koud douchewater. Ook waren er problemen met kapotte raamkozijnen, een verouderde kledingkast en gebrekkige geluidsisolatie, waardoor geluiden vanuit andere kamers goed te horen waren. Daarnaast liet de minibar te wensen over en was het meubilair en sanitair gedateerd. Gelukkig was het personeel bij de receptie vriendelijk en behulpzaam, en waren de matrassen en kussens comfortabel. Het ontbijt was redelijk goed en gevarieerd, hoewel niet uitzonderlijk, maar de service van de bediening liet te wensen over. Als we langer hadden verbleven, hadden we zeker een klacht ingediend over de genoemde problemen.

Onlangs belandde ik door omstandigheden in dit hotel en het was een aangename verrassing. Midden in de nacht door een geannuleerde vlucht kwam ik hier terecht. Het ontvangst was hartelijk en ik kreeg een ruime en moderne kamer voor een persoon. De badkamer was ook erg comfortabel, met een mooie ruime douche en alles wat je nodig hebt. Het ontbijt de volgende ochtend was uitgebreid en heerlijk, met zowel zoete als hartige opties.

Het diner liet te wensen over, enkel bij de receptie was er een zwak Wi-Fi signaal te vinden en de kamer liet qua hygiëne te wensen over.