Wat een prachtige accommodatie met schone en verzorgde kamers. Het hotel heeft een tuin en een terras met comfortabele ligstoelen waar je heerlijk kunt ontspannen. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam, en de locatie is strategisch en dicht bij het levendige centrum vol winkels en eetgelegenheden. Ons verblijf was helaas te kort, maar we zullen zeker terugkomen. Ik raad het aan iedereen aan die op zoek is naar ultieme ontspanning! Het klimaat is droog en fris, zonnig maar niet te overdreven. Bedankt en tot snel! Cecilia, Giuseppe en Antonietta (de schoonmoeder).

De locatie van deze plek is echt prachtig. Ik ben het eens met anderen over de minder vriendelijke houding van het personeel en de gebrekkige communicatie bij het boeken via de telefoon. Ik heb ervoor gekozen om het niet te bespreken vanwege de teleurstellende ervaring en het hoge tarief van € 30. Het ontbijt was ook teleurstellend met droge donuts die leken alsof ze al een dag oud waren. Alles lijkt hier een beetje verouderd te zijn, van het gebouw tot de inrichting en de servicecultuur. Als je gewoon een plek zoekt om te slapen en het centrum van de stad wilt verkennen, dan is het misschien wel geschikt.

De gedeelde ruimtes zijn fantastisch en de tuin is heerlijk om in te vertoeven. De kamers ogen wel wat ouderwets. De service is top en het ontbijt is voortreffelijk. Als ik jou was, zou ik de sangria in de middag maar overslaan, want die is zijn hoge prijs totaal niet waard.

De personeelsleden zijn ongelooflijk kil, wat perfect past bij de ijzige sfeer van La Tor des Glaciers. Ze zien ons aan alsof we dieven zijn die geen recht hebben om daar te verblijven. De faciliteiten zijn erg versleten, de toiletten zijn gebarsten en knellend. Bovendien houden ze onze paspoorten achter tot het uitchecken, wat betekent dat we Italië niet kunnen verlaten tijdens ons verblijf! Het is buitengewoon frustrerend!

Een bizarre ervaring. Na het boeken van een tweepersoonskamer via e-mail, kregen we bij aankomst een kleine zolderkamer met twee eenpersoonsbedden en beperkte ruimte. Het management betwistte aanvankelijk onze reservering, maar moest uiteindelijk toegeven dat er inderdaad fouten waren gemaakt. Hoewel we voor de eerste nacht genoegen moesten nemen met een eenpersoonskamer die als tweepersoonskamer werd aangeboden, kregen we uiteindelijk de volgende dag een echte tweepersoonskamer. Bij het uitchecken werden we echter geconfronteerd met een rekening voor twee nachten in een tweepersoonskamer tegen een hoog tarief. Het verzoek om met het management te spreken over deze kwestie liep op niets uit, omdat ze afwezig waren en ons bericht zouden doorgeven. Wat betreft de hygiëne van het hotel en de gemeenschappelijke ruimtes, deze lieten te wensen over, aangezien ze oud en lawaaierig waren. Als het management eerder de fout had erkend en de juiste tarieven had toegepast, had dit de situatie kunnen voorkomen en waren verdere stappen niet nodig geweest.