Dit hotel is eenvoudig te bereiken vanaf het treinstation door een korte wandeling. Bij binnenkomst word je verwelkomd door een lichte en gastvrije entree. Het personeel is zeer behulpzaam, vriendelijk en uiterst gastvrij. De kamer voor vier personen is buitengewoon comfortabel: ruim en licht met een goed uitgeruste grote badkamer. Alles is voorzien van nieuw meubilair, wat zorgt voor een aangename sfeer.

Het verblijf in Hotel Re Enzo was een teleurstelling, zeker gezien het de status van een 4-sterrenhotel heeft. Ondanks dat de locatie wat verder van het stadscentrum lag dan we zouden willen, waren we toch blijven overnachten vanwege de positieve beoordelingen op Booking.com. Helaas bleken deze beoordelingen niet betrouwbaar te zijn, aangezien de reviews op Google een heel ander verhaal vertelden. Opmerkelijk was het feit dat er borden in de gemeenschappelijke ruimtes hingen die leken te dreigen met kosten voor gasten die negatieve recensies achterlaten, waardoor het gebrek aan negatieve beoordelingen op Booking.com verdacht leek. Bovendien werd onze boeking na ons verblijf plotseling verwijderd van Booking.com, waardoor we geen eerlijke en gelijktijdige review konden achterlaten. De kamer die we kregen was niet schoon en rook naar muffe sigarettenas gedurende ons verblijf. De inrichting van zowel de kamer als het hele hotel was verouderd en zeker niet passend voor een 4-sterrenhotel. De badkamer was schimmelig en vies. Om het af te maken, kregen we ook geen ontbijt geserveerd na plaats te nemen in de eetkamer. Al met al raden wij dit hotel absoluut niet aan aan anderen.

Ik stond altijd wat argwanend tegenover de verblijven en de service van Smartboxen, maar deze ervaring heeft mijn mening grotendeels veranderd. Het hotel was prachtig, schoon en comfortabel, op een steenworp afstand van het betoverende centrum van Bologna. Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam, de kamer was ruim en van alle gemakken voorzien. Als ik dan toch een minpuntje moet noemen, was de kamer misschien niet perfect geluiddicht, maar dat heeft onze ervaring zeker niet verstoord. Het ontbijt was uitstekend en uitgebreid. Ik zou deze accommodatie zeker aanraden en kom graag nog eens terug!

Als je een plek zoekt om te verblijven, kan je dit hotel beter overslaan. Het is moeilijk te begrijpen hoe ze aan die 4-sterrenbeoordeling komen. De kamers zijn verouderd en klein, met vieze muren en piepkleine badkamers waar je amper fatsoenlijk kunt douchen. Het geluid van de buren is duidelijk hoorbaar door de dunne muren. Gelukkig is het ontbijt wel goed en is de man bij de receptie vriendelijk en beleefd. We hebben dit hotel geboekt met een cadeaubon, dus we voelden ons niet opgelicht, maar als we met ons eigen geld hadden betaald, hadden we ons zeker bekocht gevoeld.

Er is een parkeergarage beschikbaar onder het gebouw. De badkamer heeft een compacte douche.