Geweldige ervaring bij The Regency! Dit chique boutiquehotel is gelegen aan de noordkant van de stad, dichtbij fantastische eetgelegenheden en de Spaanse Trappen. De klantenservice was voortreffelijk - Alexia bij de receptie was buitengewoon hartelijk. Het personeel in het restaurant was ook erg vriendelijk en liet heerlijke croissants en een persoonlijk handgeschreven briefje achter in de kamer. De kamers waren prachtig, met enkele die toegang boden tot een terras met ruime balkons. Het feit dat er zelfs USB-C-poorten beschikbaar waren, was een aangename verrassing. De luxe douche was fantastisch. Ik wilde eigenlijk niet meer weg en zou hier graag nog langer verblijven!

Dit Marriott-hotel, hoewel een van mijn favorieten, heeft me dit keer teleurgesteld. Ondanks dat er lege kamers waren, kreeg ik geen upgrade naar een betere kamer, zelfs niet na er specifiek om gevraagd te hebben. Het personeel leek verward toen ik twee tweepersoonskamers in plaats van één had geboekt en reageerde niet al te vriendelijk. Hoewel de overige medewerkers wel vriendelijk waren, liet de onvriendelijke man bij de receptie 's avonds een slechte indruk achter. Dit incident doet me afvragen of ik mijn loyaliteit aan Marriott moet heroverwegen bij toekomstige reizen. Als klant let ik altijd op vriendelijke en attente service, en dit keer voldeed het hotel daar helaas niet aan. Misschien is het tijd om mijn opties te heroverwegen.

Ik wil graag de aandacht vestigen op de geweldige ervaring die wij hebben gehad in dit hotel, met name door de uitzonderlijke gastvrijheid van Martina. Martina was niet alleen ontzettend behulpzaam en deskundig over de omgeving, maar ze sprak ook vloeiend Engels en was zeer betrouwbaar. Toen we vroeg moesten vertrekken voor onze vlucht, zorgde ze ervoor dat onze auto op tijd klaar stond en beloofde zelfs ons wakker te maken als we zouden dreigen te laat te komen. Haar warme en vriendelijke houding maakte ons verblijf nog aangenamer. Kortom, Martina is een werknemer die zeker leidinggevende taken verdient, als ze die nog niet heeft.

Mijn vrouw en ik hebben ontzettend genoten van ons verblijf van een week in dit hotel. Het personeel bij de receptie was ontzettend vriendelijk, persoonlijk en behulpzaam (een speciale dank aan Martina, Noemi, Vincenzo en de anderen). We hadden het gevoel dat ze echt hun best deden om ons verblijf zo comfortabel en plezierig mogelijk te maken. De kamers waren modern en elegant. De douche was van uitstekende kwaliteit. De locatie bevindt zich in een rustiger deel van de stad, maar het is slechts ongeveer 0,5 mijl lopen naar een metrostation. In de omgeving zijn enkele zeer goede restaurants en een supermarkt te vinden. Als we nog eens naar Rome reizen, zullen we zeker hier verblijven.

Een fantastisch verblijf gehad in Rome! Dit charmante boetiekhotel was heerlijk rustig toen ik er verbleef in januari. De kamers waren zeer comfortabel en modern ingericht. De medewerkers van het hotel gaven me een warm welkom en verwennerij vanwege mijn Platinum status. Het ontbijt was verrukkelijk en de service was buitengewoon goed. Ik zou hier zeker weer verblijven. Het hotel ligt in een rustige buurt, ongeveer 20 minuten lopen vanaf het Termini Station of een kort busritje. Er zijn supermarkten en restaurants op slechts een paar straten afstand van het hotel te vinden.