Op slechts een korte wandeling van 10 minuten van het treinstation gelegen, is dit hotel ideaal gelegen voor reizigers die Milaan willen verkennen en gemakkelijk naar andere bestemmingen willen reizen. De kamer was brandschoon, met een uiterst comfortabel bed en heerlijke kussens. De prachtige decoratie strekte zich niet alleen uit tot de kamer, maar was door het hele hotel te bewonderen. Het personeel was uitermate vriendelijk en gastvrij. Speciale lof gaat uit naar Chris, een professional in hart en nieren. Dit hotel bood ongetwijfeld een ongekende service. Een aanrader!

Mijn verblijf in het Baglioni Hotel was een grote teleurstelling. Het begon al met een wachttijd van 20 minuten om in te checken en mijn sleutels te krijgen. Daar bovenop probeerden ze mij nogmaals te laten betalen terwijl de betaling al van mijn kaart was afgeschreven. De lift was buiten werking, wat enorm onhandig was, vooral omdat de kamers zich op hogere verdiepingen bevonden. De kamers zelf waren verouderd en kwamen totaal niet overeen met de foto's op de website. Om het nog erger te maken, hing er een vreselijke rioollucht in de kamer, wat het verblijf buitengewoon onaangenaam maakte. Ik zou dit hotel niet aanraden als je op zoek bent naar een comfortabel verblijf. P.S. Ik ben geschokt. Ze hebben ook vals gespeeld in het antwoord op de beoordeling dat ik met iemand anders was!!! Na een hele dag werken aan het Comomeer, kwam ik om 21.00 uur vermoeid en hongerig aan bij het hotel. Ik wilde snel inchecken en gaan eten. Er is geen restaurant in het hotel!!! en ze hielden me 20 minuten bij de receptie terwijl ze langzaam op de computer aan het typen waren, (hoewel ik alle informatie op de website had ingevuld) en normaal gesproken maken hotels een kopie van de documenten, geven de documenten en sleutels binnen 5 minuten! Maar niet in dit hotel! Ik toonde mijn Revolut-kaart, waar het geld meteen was afgeschreven, ik toonde de bon, maar dat was voor hen niet genoeg, ze wilden dat ik opnieuw betaalde... Vanwege het onprofessionele gedrag van dit hotel kon ik niet even snel eten en rusten voordat ik om 7 uur de trein moest halen. De kamer had een verschrikkelijke rioollucht en het matras was oncomfortabel. Volledig onprofessioneel gedrag van het personeel en ze bedriegen en liegen in beoordelingen. Wees voorzichtig!!!

Wat een teleurstelling was ons verblijf in dit hotel. Bij aankomst maakte de verwaarloosde ingang al een slechte indruk. Eenmaal op de kamer leek het alsof we terug de jaren 60 in gingen. Het meubilair was hopeloos verouderd en de foto's op de website kwamen totaal niet overeen met de realiteit. Het dieptepunt was het vuile toilet waar de receptionist volkomen onverschillig op reageerde. Zelfs toen we om een klachtenformulier vroegen, beweerde hij dat het niet beschikbaar was. Daarnaast was er nauwelijks waterdruk in de douche en gaf de verwarming het amper warmte af. Al met al een rampzalige ervaring. Het ontvangst van de receptionist was ronduit belabberd en hoewel we zijn nationaliteit niet konden achterhalen, was zijn houding allesbehalve professioneel.

Ik voelde me meteen thuis in dit knusse familiehotel, mede dankzij de gastvrijheid van Isabel, die het hotel beheert. Mijn tip? Boek rechtstreeks via hun website voor de beste tarieven én inclusief een heerlijk ontbijt.

Hoewel het hotel zijn leeftijd laat zien, wordt er wel goed schoongemaakt. Het nadeel is dat de kamers slecht geluiddicht zijn, waardoor je de geluiden van de aangrenzende kamers en de straat goed hoort. Het beleid om je sleutels elke dag bij de receptie in te leveren voordat je vertrekt, vond ik nogal vreemd. Gelukkig ziet de kleine tuin er wel gezellig uit voor de mooie dagen.