Een grote teleurstelling. We hadden drie kamers geboekt vanuit Spanje, maar slechts twee dagen voor aankomst werd onze reservering geannuleerd vanwege een 'ongeldige' kaart. Dit terwijl we dezelfde kaart al hadden gebruikt voor andere hotels en de huurauto tijdens onze reis. Als een accommodatie geen respect toont voor hun gasten, kun je beter elders gaan. Gelukkig vonden we op het laatste moment een andere plek. Deze plek zou ik niet aanbevelen.

Ik had een accommodatie geboekt voor 15 tot 17 augustus, een maand van tevoren. Vandaag belden ze me om te vertellen dat er een probleem was met de betaling en dat de kamer die ik had geselecteerd al bezet was. Ik voelde me teleurgesteld dat ze me niet eerder hadden geïnformeerd, zodat we samen een oplossing hadden kunnen vinden. Dit getuigt voor mij van gebrek aan respect en zorg voor de klant. Nu moet ik last minute op zoek naar alternatieven voor mijn vakantie, en dat is behoorlijk vervelend. Daarnaast boden ze me een duurdere kamer aan zonder zelfs maar te overleggen over de prijs. Ik kan geen oordeel vellen over het hotel zelf, maar dit gebrek aan communicatie en klantgerichtheid was voor mij genoeg reden om af te zien en elders te kijken voor accommodatie.

Absoluut geen aanrader! Mijn reservering werd geannuleerd een week voor mijn geplande aankomst, vanwege een probleem met mijn kaart. Ondanks dat ik de boeking al in mei had gemaakt, duurde het tot augustus voordat deze werd gecontroleerd. Er werd helemaal geen contact met me opgenomen en ze gaven mijn kamer gewoon aan iemand anders. Ik kwam hier pas achter op de dag van mijn vertrek. Het management was niet behulpzaam en we moesten last minute op zoek naar een andere plaats om te verblijven bij aankomst. Gelukkig heb ik andere beoordelingen gelezen en ben ik blij dat ik niet te gast ben geweest in dit hotel. Een grote duim omlaag!

De B&B die ik niemand zou aanraden, zelfs niet mijn grootste vijand. Het personeel is zelden te vinden en wanneer ze er zijn, zijn ze onbeleefd en onbehulpzaam. Ze verhuizen je zonder waarschuwing van de B&B naar elders. De kamer miste handdoeken, had een kapotte stereo die kortsluiting veroorzaakte en er was geen douchegel beschikbaar. Daarnaast was de kamer vies. De 'tweepersoonsbedden' waren eigenlijk gewoon twee eenpersoonsbedden aan elkaar verbonden met een stropdas.

Het was een teleurstellende ervaring om bij deze B&B te verblijven. Bij aankomst werden we begroet door een jonge man die niet bepaald vriendelijk leek. Zodra we onze kamer binnenkwamen, werden we overvallen door een onaangename geur vermengd met sigarettenrook, hoewel dit als niet-rokenkamer werd aangeprezen. Nadat we hierover hadden geklaagd, werden we verplaatst naar een appartement in hetzelfde gebouw. Dit appartement, een samensmelting van gerenoveerde en verouderde delen, was allesbehalve comfortabel. De badkamer was dringend aan vernieuwing toe, met een kapotte douche en vochtplekken op het plafond. Het beddengoed was versleten en vies, en de keukenkastjes waren mysterieus dichtgespijkerd. Het is duidelijk dat dit geen plek is waar je waar voor je geld krijgt. Mijn advies? Zoek elders naar een accommodatie waar kwaliteit en hygiëne wel hoog in het vaandel staan. Het zou de eigenaren sieren om hun managementvaardigheden eens grondig te heroverwegen.