Mijn recente ervaring in dit hotel was gewoonweg geweldig. De kamer was ruim en onberispelijk schoon, en het ontbijt bood een overvloed aan heerlijke opties. Ik moet een shout-out geven aan Allessandra voor haar uitzonderlijke service - zij heeft onze ervaring echt onvergetelijk gemaakt. Ik kan dit hotel ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een topverblijf.

De kamer is goed ontworpen met veel ruimte en netheid, en heeft een moderne uitstraling. Het ontbijtterras is prachtig en het personeel is zowel vriendelijk als professioneel. De locatie is perfect. Mijn enige suggesties voor verbetering zijn dat het fijn zou zijn geweest als er slippers, bodycrème en haarconditioner aanwezig waren in een viersterrenhotel. Ook was er 's nachts wat geluid van meubels en apparaten die in een aangrenzende kamer werden verplaatst, maar gelukkig duurde dit maar een half uur.

Met een beoordeling van 5.5 wordt het hotel voornamelijk bekritiseerd vanwege de onderhoudswerken in de kamers, vooral aan de muren. Het valt op om het bordje "geen gratis bijvulling" naast de waterflessen bij het ontbijt te zien. Een ober deelde mee dat toeristen hun waterflessen vullen voordat ze vertrekken, iets wat eigenlijk toch wel als minimale service mag worden beschouwd wanneer je tot € 130-140 per kamer betaalt, terwijl een fles water in een Italiaanse supermarkt slechts 25 cent kost. Mijn advies zou zijn om dergelijke fouten te vermijden, aangezien mensen niet snel terugkeren voor zulke kleine zaken.

Het ontbijt liet helaas te wensen over. Voor een hotel op Sicilië was het teleurstellend en ondermaats, zowel voor Italiaanse gasten als buitenlanders. De ontbijtruimte was onaangenaam koud door de krachtige airconditioning en de luide muziek. Gelukkig waren alle andere aspecten van ons verblijf wel uitstekend: het personeel was zeer bekwaam en professioneel, de locatie was perfect en het gebouw zelf was schitterend.

Dit hotel is in orde, de kamers zijn schoon en goed onderhouden. Het enige nadeel is dat het erg gehorig is vanwege de centrale ligging.