Ons verblijf van drie nachten in dit hotel was over het algemeen niet helemaal zoals we hadden gehoopt, behalve de gunstige locatie. We hadden geboekt voor 3 volwassenen en een baby en kregen een kamer op de eerste verdieping, direct boven het restaurant. Helaas waren de kamers en het ontbijt niet echt het geld waard dat we hadden betaald. Het personeel was vriendelijk maar erg jong en soms onervaren. Het dieptepunt van ons verblijf was de laatste nacht: omstreeks 19:30 begon er een verjaardagsfeest in het restaurant van het hotel (precies onder onze kamer) dat extern werd beheerd. We vroegen om informatie omdat de ramen van de kamer trilden en kregen te horen dat er een feest was, maar ze wisten niet hoelang het nog zou duren en konden niets voor ons doen. Het was onmogelijk om te slapen, dus na verschillende pogingen om een oplossing te vinden werden we om 21:30 verplaatst naar een andere kamer op de bovenste verdieping, met een slapende baby van één jaar. Het was behoorlijk ongemakkelijk, maar de volgende ochtend bij het afrekenen leek het personeel niet te zijn aangedaan. Ze overhandigden ons de rekening zonder enige vorm van korting als verontschuldiging.

De schoonmaak is in orde en het personeel is vriendelijk. Ik had verwacht dat de accommodatie aan zee comfortabeler en mooier zou zijn. De sleutel van de kamers lijkt op een wapen, nog steeds ouderwets. Er is geen geluidsisolatie en geen verduisterende gordijnen. Ondanks de 3 sterren zijn de prijzen hoog.

De ligging van dit hotel was werkelijk perfect. De uitzichten waren adembenemend en alle winkels en restaurants bevonden zich op slechts 2-10 minuten loopafstand. Ook het treinstation was maar 5-7 minuten lopen, wat erg handig was. Het personeel was vriendelijk en gastvrij. De kamers waren smaakvol ingericht en hadden voldoende opbergruimte. Een verblijf in dit hotel in Rapallo is absoluut een aanrader.

Dit hotel is echt top! De service is geweldig en het personeel is super vriendelijk. Een echte aanrader!

De ligging van dit hotel is echt top, midden in het centrum en op loopafstand van het strand - ideaal voor wanneer je geen zin hebt om ver te lopen. Helaas waren we minder te spreken over de service bij de receptie... Het ontbijt liet ook te wensen over, met weinig variatie en een karige keuze. Gelukkig spenderen de meeste mensen hun vakantie toch vooral buiten het hotel!