Schitterende plek: een historisch landgoed hoog boven de heuvels en toch slechts een klein eindje rijden van het bruisende centrum van Lucca (ongeveer 10 minuten met de auto). De kamer is niet alleen zeer ruim, maar ook brandschoon. Het personeel is buitengewoon professioneel. Het restaurant en het ontbijt zijn van een uitstekende kwaliteit. Hier krijg je echt waar voor je geld.

Bij aankomst werden we direct naar onze kamer geleid, die helaas niet voldeed aan de verwachtingen. Het verschilde enorm van de foto's en het geluid van bovenliggende activiteiten was storend. Nadat we om een andere kamer hadden gevraagd, kregen we niet de upgrade waar we op hadden gehoopt. Uiteindelijk kregen we een kamer toegewezen ver weg van de hoofdaccommodatie, die helaas vochtig en muf was. Hoewel het thema van de kamer gericht was op wijn, was het duidelijk dat er al jaren geen aandacht aan was besteed. De campingslaapbank was ook niet ideaal. Het diner was redelijk, en het leek alsof de eigenaresse zelf ons bediende. Helaas ontbrak het ons aan een warm ontvangst. Hoewel er geadverteerd werd met goede wifi, liet de verbinding te wensen over. Het enige pluspunt was het prachtige uitzicht, maar helaas konden de kamers hier niet aan tippen.

Ik ging uit eten: Het eten was lauw, beperkte keuzes op het menu. De kwaliteit was teleurstellend, leek op snel opgewarmde maaltijden. Het ijsdessert met fruit leek uit blik te komen. Het personeel was gehaast en onvriendelijk. De prijzen waren te hoog voor de matige kwaliteit. Het uitzicht was weliswaar mooi, maar het eten liet te wensen over. Al met al een grote teleurstelling.

De ligging van deze accommodatie, slechts 15 minuten verwijderd van Lucca in de schilderachtige heuvels, is werkelijk prachtig. De kamers zijn enorm ruim en stijlvol ingericht met antieke meubels. De eigenaar is uiterst vriendelijk en staat altijd voor je klaar. Ik ben hier al twee keer geweest en ik weet zeker dat een derde bezoek niet lang op zich zal laten wachten.

Lucca staat bekend als een van de hoogtepunten van Italië, maar als je wilt genieten van een heerlijk verblijf net buiten de stad, dan is Villa Volpi de perfecte keuze. Dit prachtige hotel biedt een adembenemend uitzicht op de omgeving, met een zwembad, zonneweide en diverse terrassen om te ontspannen en te genieten. Het restaurant is van goede kwaliteit en hoewel niet op sterrenniveau, zeker de moeite waard. Het enige wat soms ontbreekt is de aanwezigheid van personeel, wat het vinden van bediening een uitdaging kan maken. Met wat kleine verbeteringen zou Villa Volpi kunnen uitgroeien tot een echt topadres. Extra training voor het personeel en meer aandacht voor service zouden een wereld van verschil maken. Het zou bijvoorbeeld handig zijn als er actiever wordt ingespeeld op gasten voor reserveringen of bestellingen. Het dragen van herkenbare uniforms door het personeel zou ook bijdragen aan een professionelere uitstraling. Desondanks is Villa Volpi nog steeds een aanrader met een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Zelfs als je niet perse naar Lucca wilt, is dit hotel een bezoek waard. Houd er alleen rekening mee dat je soms op zoek moet gaan naar personeel, maar met wat speurwerk kun je hier een geweldige tijd beleven!