Een charmant hotel met een klassieke uitstraling, gunstig gelegen net buiten het bruisende centrum maar nog steeds dichtbij alle hoogtepunten. Het gastvrije personeel valt op door hun vriendelijkheid en behulpzaamheid. De kamers zijn goed onderhouden en de suites zijn opvallend ruim. Hoewel het ontbijt bescheiden is, voldoet het zeker aan de verwachtingen voor een typisch Italiaans hotel. De nabijheid van uitstekende restaurants draagt bij aan de algehele ervaring, waarbij de prijs-kwaliteitverhouding zeker rechtvaardig is. De omgeving is adembenemend mooi en absoluut de moeite waard om te verkennen!

Het lijkt er zeker op dat het hotel "Croce di Malta" eerder het zorgenkindje van Malta is. De kamers zijn verouderd en vies, er is veel geluidsoverlast, lekkende leidingen, stofophopingen, schimmelplekken rondom het bad en aan het plafond, en het ontbijt en de koffie laten veel te wensen over. Een verblijf hier zou eigenlijk niet toegestaan mogen worden.

Dit hotel is perfect voor gasten die van stedentrips houden en ook willen genieten van een zwembad. Het personeel is helaas niet erg behulpzaam en lijkt weinig gemotiveerd. Het ontbijt is minimaal en het lijkt alsof het personeel niet van plan is om het buffet bij te vullen. Op de eerste dag moesten we wel 20 minuten wachten voordat er eindelijk brood werd aangevuld. Het fruitsap was lauw en de koffie was niet te drinken. Gelukkig zijn de kamers ruim, met een mezzanine en familiekamers die zelfs twee badkamers hebben.

De kamers waren niet bepaald schoon en hadden last van geluidsoverlast, onveilige elektriciteitskabels die overal hingen, stof waar je ook keek, ontbrekende deurknopjes bij de kasten, schimmelvorming rond het bad, een teleurstellend ontbijt en koffie die je beter kon laten staan. Al met al was dit zonder twijfel het slechtste hotel waar ik in de afgelopen decennium ben verbleven.

Het hotel heeft een uitstekende locatie ten opzichte van het centrum. Hoewel de kamers wat verouderd zijn, straalde de eenpersoonskamer een soort charme uit die deed denken aan een knus dienstbodekamertje op de op een na hoogste verdieping. Het kleine terrasje met uitzicht over de stad maakte dit helemaal goed. Opvallend was het kleine zwembad in de tuin, bescheiden maar toch uniek voor een hotel in het centrum. De bar op het dakterras was werkelijk fantastisch, met een adembenemend uitzicht. Het ontbijt in het nabijgelegen hotelrestaurant was niet bijzonder, maar gelukkig waren er genoeg gezellige eettentjes in het centrum van Florence. Het personeel bij de receptie was ontzettend behulpzaam, wat ons verblijf extra aangenaam maakte.