- Prijs / kwaliteit10
Deze plek biedt echt waar voor je geld
en het personeel is zo vriendelijk en
behulpzaam, ze doen er alles aan om aan
de wensen van de klanten te voldoen.
Sluiten
Deze plek biedt echt waar voor je geld
en het personeel is zo vriendelijk en
behulpzaam, ze doen er alles aan om aan
de wensen van de klanten te voldoen.
Ik ben niet echt fan van de manier
waarop het geschreven is, maar over het
algemeen vind ik het wel prima.
Ik had een voucher gekocht via een
aanbiedingssite voor een ander hotel
binnen dezelfde hotelgroep. Toen we in
oktober aankwamen voor ons verblijf van
vier dagen, bleek het hotel echter
gesloten te zijn. Gelukkig werden we
doorverwezen naar een ander hotel door
een behulpzame man.
Daar aangekomen vertelde de manager ons
dat ze ons konden accommoderen, maar dat
we een toeslag van 20 euro per dag
moesten betalen. Ondanks dat we ons een
beetje onder druk gezet voelden, hebben
we uiteindelijk ingestemd. Terugkeren
naar Milaan of een veel duurder
alternatief hotel vinden leken geen
opties, vooral omdat het lastig zou zijn
om ons geld terug te vorderen aangezien
de aanbiedingssite het bedrag al aan het
hotel had betaald.
Als ze ons van tevoren hadden
gewaarschuwd, hadden we waarschijnlijk
zonder probleem ingestemd met de
toeslag. Op die manier voelde het alsof
we geen keus hadden dan het te
accepteren. Het handelen van het hotel
leek niet erg professioneel en eerlijk.