Ik geef dit hotel twee sterren, want dat is wat het verdient. Bij aankomst vonden we zwarte haren op de handdoeken, die gelukkig wel werden vervangen op de volgende dag. De receptie was moeilijk te vinden en het betaald parkeren was verwarrend. Het ontbijt was niet aantrekkelijk door de twijfelachtige netheid van de eetzaal, dus kozen we ervoor om elders te lunchen. Het zogenaamde "hotelstrand" kost €45 per dag, terwijl het naastgelegen strand mooier is en slechts €35 kost. Het personeel spreekt elkaar tegen en het is lastig om klachten te uiten. De beoordelingen zouden beter gecontroleerd moeten worden, want ik vind dat dit hotel geen vier sterren verdient. Als ik minder had betaald of als het een hostel was geweest, zou ik misschien tevreden zijn geweest, puur vanwege de locatie.

Tijdens ons tweedaagse verblijf in deze accommodatie waren we onder de indruk van de benijdenswaardige ligging op slechts een steenworp afstand van het strand en de weelderige buitenruimtes, inclusief een royaal zwembad. Echter, ondanks de viersterrenclassificatie liet de algehele staat van de faciliteit te wensen over. De kamers waren opmerkelijk klein en het terras was niet alleen vies, maar ook moeilijk toegankelijk vanwege de beperkte ruimte. De minibar was leeg, het douchewater was lauw en hoewel er gratis parkeergelegenheid was, moesten gasten die hun auto wilden parkeren gebruikmaken van de betaalde parkeerplaats, wat teleurstellend was gezien de prijs van € 10 per dag. Het personeel leek ook niet aan de standaard te voldoen die je zou verwachten bij een accommodatie met vier sterren. Al met al hadden we, gezien de prijs die we betaalden en de hoge beoordeling, een andere ervaring verwacht.

Ons verblijf in het Uappala Lacona hotel duurde een week en we werden betoverd door de locatie, op een steenworp afstand van de zee. Het personeel was vriendelijk, hoewel het management wat teleurstellend was. Er waren enkele zaken die ons verbaasden: de kamers waren niet zo schoon als verwacht, met haren en stof op de vloer, en de externe delen van het hotel lieten veel te wensen over met sigarettenpeuken en verwaarloosde stoelen. Het strand was ook niet ideaal verdeeld, waardoor gasten met een strandpakket verderop moesten zitten. Het gebrek aan kinderstoelen en de ijskoude airconditioning in het restaurant waren ook minpunten. Gelukkig compenseerden het smakelijke eten, de gevarieerde buffetpresentatie en de leuke animatie voor kinderen deze tekortkomingen enigszins. Al met al was ons verblijf gemengd, met hoogte- en dieptepunten.

Mijn partner en ik hebben een week doorgebracht op deze locatie in september 2024. Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam, hoewel de entertainmentcrew niet erg actief was tijdens de avonden. Het ontbijt en diner waren voortreffelijk en het zwembad was prachtig gelegen te midden van een schilderachtig dennenbos. De kamers lieten echter te wensen over qua schoonmaak, vooral de vloeren en het toilet hadden duidelijk meer aandacht nodig van het schoonmaakpersoneel. Het strand was absoluut prachtig, maar het was teleurstellend dat we extra moesten betalen voor parasols en ligstoelen, ondanks de oorspronkelijke informatie van het hotel. De manager bood echter meteen zijn excuses aan voor deze vergissing. Mijn kritiek is constructief bedoeld en ik geloof dat de eigenaren het potentieel hebben om hun accommodatie tot een niveau van meer dan vijf sterren op te tillen. We zullen zeker terugkeren naar deze locatie. Dank u wel en ga zo door. Angelo & Paola.

Wat een herrie. Echt niet om aan te horen.