Tja, wat zal ik zeggen... We hadden een tussenstop en wilden een leuk hotel bij het meer. De kamer (nummer 5) was wat gedateerd, zonder koelkastje, en het was niet mogelijk om beneden nog iets te drinken omdat het restaurant alleen open was voor het ontbijt. De badkamer liet te wensen over: slecht onderhouden, vies kitwerk, kranen aangetast door kalk enzovoort. Het bad had geen stop en de douchekop kon nergens aan worden opgehangen, dus douchen met de douchekop in de hand. Er zat nog haar in het afvoerputje van het bad (of de douche) en de wc-bril was verkleurd en zag er vies uit. De wc-borstel had zelfs geen handvat meer, dus je moest de wc poetsen met een stukje borstel dat er nog was - en dat er ook nog eens versleten en bruin uitzag. Denk je niet dat het de moeite waard is om een nieuwe wc-borstel te regelen? De bedden waren prima, net als de handdoeken, maar voor een verblijf van een week zou ik aanraden elders te kijken. Het ontbijt was acceptabel en het personeel bij de receptie was vriendelijk. Helaas was de wifi waardeloos.

Tijdens mijn reis heb ik 2 nachten geboekt in dit hotel, omdat ik hier 30 jaar geleden vaak kwam en graag de buurt opnieuw wilde verkennen. Tot mijn teleurstelling kregen we een kamer zonder balkon, terwijl ik juist zo had gehoopt op een kamer met wat meer ruimte. Het antwoord was helaas dat de hoekkamer naast ons bezet was. Ik twijfel eraan of echt alle kamers bezet waren, gezien de luiken niet open zijn geweest tijdens ons verblijf. Het hotel zelf was schoon en het zwembad zag er netjes uit. Echter, de buitentuin aan de zijkant was slordig met kunstgras en rommel. Het was jammer dat we met het warme weer 's avonds niet buiten konden zitten vanwege het gebrek aan een balkon. Het gezellige terras aan de voorzijde werd alleen gebruikt tijdens het ontbijt en er was geen mogelijkheid om hier 's avonds een drankje te doen. Dit vond ik jammer. De locatie van het hotel is wel uitstekend en hoewel de kamers wat verouderd zijn, mocht dat de pret niet drukken. Het ontbreken van een koelkastje op de kamer was wel een minpunt, aangezien ik graag wat drankjes koel wilde kunnen bewaren. Ik denk niet dat ik snel terug zou keren naar dit hotel. Het ontbijt was voldoende en redelijk uitgebreid, maar helaas was er geen mogelijkheid voor een eitje. Het personeel was echter wel erg vriendelijk. Het naastgelegen pand zag er erg verwaarloosd uit, maar naar verluidt zal dit binnenkort gerenoveerd worden. Vroeger had het hotel een eigen bar/restaurant, maar dit is tegenwoordig niet meer het geval.

Het personeel is vriendelijk en het ontbijt is redelijk, maar de variatie in het menu is beperkt voor langere verblijven. De locatie is echter fantastisch, met alles op loopafstand en een prachtig uitzicht vanuit de sauna over het meer. Helaas is het hotel verouderd en dringend aan renovatie toe. Het was teleurstellend dat er alleen koffie en water besteld kon worden en er geen koelkast op de kamer was. De jacuzzi in het zwembad was buiten werking, de oude strandstoelen zonder kussens moest je zelf verplaatsen en er was gebrek aan parasols en prullenbakken bij het zwembad. Het voldeed niet aan de verwachtingen die gecreëerd werden door de foto's. De fitnessruimte stelde weinig voor en de kamers waren niet goed schoongemaakt, met stof op de vloeren en kalk op de kranen en in de douche. Een vies douchegordijn droeg niet bij aan de hygiëne en handdoeken lieten pluisjes achter. Het hotel heeft potentie om te verbeteren, maar voor ons was het geen geslaagde vakantie-ervaring. We zullen niet terugkeren en zouden het hotel niet aanraden tenzij er verbeteringen worden doorgevoerd.

Een verblijf in dit hotel is een verademing. Hoewel de kamers wat ouderwets aandoen, worden ze uitstekend schoongehouden door het toegewijde personeel. Elke dag wordt de kamer fris en fruitig gemaakt, met een mooi opgemaakt bed, schone handdoeken en zelfs opgevouwen kleding. Het personeel is uiterst vriendelijk en staat altijd paraat voor vragen. De wellnessfaciliteiten zijn ook prima in orde, met een heerlijke sauna en een fitnessruimte, hoewel de keuze aan apparatuur hier wat beperkter is. Wat betreft eten is dit hotel echter vrij basic. Het ontbijt bestaat voornamelijk uit zoete deegwaren en drankjes zoals cappuccino en warme chocolademelk, terwijl lunch en diner helaas niet worden aangeboden. Gelukkig zijn er genoeg eetgelegenheden in het levendige centrum in de buurt, met leuke winkels en terrasjes. Het zwembad van het hotel is goed onderhouden en biedt een prachtig uitzicht op het meer, compleet met een eigen kiezelstrand en groen gras. Het is raadzaam om van tevoren een parkeerplaats te reserveren voor een kleine vergoeding, gezien de beperkte beschikbaarheid. Het hotel heeft 4 verdiepingen die bereikbaar zijn met zowel een lift als de trap, hoewel de lift niet erg ruim is. Qua lokale eettentjes is er in het centrum genoeg keuze, hoewel de menu's vaak in het Italiaans zijn. De prijzen zijn echter redelijk en het eten is over het algemeen smakelijk, zij het misschien iets aan de eentonige kant.

Als Nederlanders hebben we hoge verwachtingen als het aankomt op hotels. Italië heeft echt een andere stijl en sfeer dan wat wij gewend zijn. Dit hotel mag dan niet het meest moderne zijn, maar het is absoluut brandschoon en het personeel is ontzettend vriendelijk. Vooral de badkamer is modern en ruim. Elke dag werden we verwend met schone handdoeken en een keurig opgemaakt bed. De hele accommodatie straalde netheid uit. Het personeel verdient een speciale vermelding voor hun gastvrijheid, van de eigenaar tot de dames die onze kamer verzorgden. Het ontbijt was zeer goed, met een ruime keuze en verse producten. Voor ons is dit belangrijker dan een hypermodern hotel. Het uitzicht over het rustige en prachtige Luganomeer maakte het plaatje compleet.