Ons verblijf in dit hotel tijdens een driedaags bezoek aan Florence in september was geweldig. De ligging is perfect, vlakbij het treinstation Santa Maria Novella en op loopafstand van het centrum. Bij aankomst werden we hartelijk ontvangen en kregen we een ruime en schone vierpersoonskamer toegewezen, inclusief een comfortabele badkamer. Het ontbijt was uitstekend, met heerlijke gerechten en een ruime keuze aan zoete lekkernijen. We raden dit hotel zeker aan.

Bij aankomst in het hotel na een lange treinrit liepen we tegen een verrassing aan. De kamer die we kregen voelde wat verouderd aan, en hoewel er een waterkoker stond, ontbraken de kleine extraatjes zoals kruidenthee of suiker. De badkamer was een ijskoude ervaring zonder verwarming, en geluidsisolatie leek een onbekend begrip in dit hotel - elk geluid was hoorbaar. De volgende ochtend werd ik gewekt door geluiden van zowel personeel als andere gasten. Als positief punt kan ik wel zeggen dat de locatie nabij het Fi SMN-station erg handig was. Al met al vond ik de prijs niet in verhouding staan tot de geboden service en kwaliteit van de kamer.

Ons verblijf was uiterst handig vanwege de ligging van het hotel. De nabijheid van het treinstation en de mogelijkheid om alle bezienswaardigheden te voet te bereiken, maken dit hotel de beste keuze wat betreft prijs-kwaliteitverhouding. Hoewel de hotelfaciliteiten beperkt waren, zorgde de attente houding van het personeel ervoor dat we dit door de vingers zagen. De kamers waren schoon en redelijk comfortabel, bedankt voor deze fijne ervaring.

Gelegen dichtbij het treinstation Santa Maria Novella, in een rustige straat en in de buurt van de belangrijkste bezienswaardigheden. De kamers zijn schoon en het continentale ontbijt is uitstekend. Het personeel is vriendelijk en altijd behulpzaam. Het enige minpunt voor mij was het ontbreken van een douche in de badkamer.

Het personeel bij de receptie was ontzettend gastvrij en meedenkend, en de locatie van het hotel kon niet beter. Maar de kamers lieten helaas erg te wensen over. Kamer 26 had een kapotte airconditioning en een onaangename rioolgeur, waardoor onze ervaring flink werd verstoord. Daarnaast hadden we problemen met het slot, waardoor we meerdere keren niet naar binnen konden. Het ontbijt was ook een teleurstelling, vooral door een norse man die het ontbijt verzorgde. Het feit dat de vruchtensappen werden verdund met water maakte het er niet beter op. Gelukkig waren er ook positieve punten, zoals de mogelijkheid om de auto veilig te parkeren en de korte loopafstand naar het centrum. Over het algemeen zou ik dit hotel niet aanbevelen.