Dit hotel is stijlvol en modern ingericht, maar heeft wel wat updates nodig aan de kamers, vooral de douches. Het ligt niet dichtbij de zee, maar het biedt een handige pendeldienst aan. Wij hadden een Junior Suite geboekt met een eigen balkon, maar waren teleurgesteld toen bleek dat de kamer op de begane grond lag met uitzicht op een hoge muur en het 'balkon' eigenlijk een stoep met een tafel en een stoel was. Na onze klacht kregen we een familiekamer aangeboden, maar deze voldeed niet aan onze verwachtingen voor de prijs. Het ontbijt wordt niet als buffet aangeboden, maar op self-service basis in een soort kantine. Ze hadden weinig variatie in fruit en yoghurt, ondanks ons verzoek om alternatieven te bieden. De service was ondermaats en het was onduidelijk waarom we de toeristenbelasting cash moesten betalen.

In een recensie van zes jaar geleden werd deze accommodatie alom geprezen vanwege de uitstekende service van Biagio en zijn vader Aldo. Ze zijn ontzettend gastvrij, vriendelijk en altijd bereid om nuttige tips te geven over de omgeving, stranden en bezienswaardigheden. Deze keer verbleven we in een ruime en lichte Junior Suite met uitzicht op zee, die altijd schoon was. De zee hier is betoverend, met toegankelijke en rustige stranden in de buurt. De accommodatie ligt op ongeveer een kilometer van het Castrocucco-strand, maar het is de moeite waard om ook de andere stranden te verkennen, het is een genot om met de auto te rijden door het lage verkeer. We hebben genoten van het halfpension en het eten was nog steeds uitstekend, met een gevarieerd menu en speciale gerechten. Het personeel verdient ook lof, ze zijn allemaal beleefd, attent en behulpzaam. Zonder twijfel keren we hier terug en ik raad iedereen aan om de culinaire hoogstandjes van het huis te proberen!

Na het lezen van mijn eerdere beoordeling op TripAdvisor, wil ik graag enkele punten benadrukken met betrekking tot de reactie van de eigenaren van de accommodatie, aangezien ik van mening ben dat bepaalde zaken verkeerd zijn begrepen. Allereerst heb ik nooit beweerd dat onze SmartBox gratis drankjes of badmutsen hoorde te verschaffen, maar slechts gesuggereerd dat het de ervaring voor gasten wellicht aangenamer had kunnen maken. Veel andere faciliteiten van vergelijkbaar niveau bieden dergelijke extraatjes en hoewel dit niet essentieel is, kan het wel bijdragen aan een betere algehele beoordeling en mogelijk meer klanten aantrekken. Wat betreft de accommodatie, deze was niet simpel zoals voor marketingdoeleinden omschreven, maar eerder gedateerd en niet ideaal voor een rustig verblijf. Er waren gebreken, zoals een kapotte deur en het lawaai vanuit een nabijgelegen gemeenschappelijke ruimte. Deze aspecten beïnvloedden ons comfort en ontspanning, wat - naar onze mening - belangrijk is bij het kiezen van een accommodatie. Ten slotte, wat betreft de ontspanningsruimte, deze voldeed niet aan onze verwachtingen en ervaringen elders. De faciliteiten leken beperkt en pasten niet bij wat wij gewend zijn van vergelijkbare locaties. Het is nooit mijn bedoeling negatieve beoordelingen te schrijven, maar ik vind het belangrijk dat mijn ervaring eerlijk wordt gedeeld en dat onduidelijkheden worden verhelderd.

Mijn partner en ik hebben vijf dagen doorgebracht in dit hotel. Gelegen in de heuvels van Maratea, op een steenworp afstand van de zee en Calabrië. We hebben zelfs beide regio's kunnen ontdekken. Het hotel heeft een charmante uitstraling met verschillende soorten accommodaties, als een klein dorp op zich. Het personeel is ongelooflijk vriendelijk en hulpvaardig, met een topmanager die zich bezighoudt met eventuele problemen op een zeer aardige manier. Het restaurant straalt elegantie uit en het eten is voortreffelijk! De service is geweldig, vooral dankzij Rossella die ik met zoveel genegenheid zal herinneren ❤️ Ik geef de kamers een ster minder vanwege de ietwat gedateerde inrichting die ik persoonlijk niet zo waardeer, maar verder ontbrak het ons aan niets. Hoewel het een 3-sterrenhotel is, voelt het als veel meer waard dan sommige 4-sterrenhotels! Helaas was het niet mogelijk om een duik te nemen in het zwembad, maar we hebben in plaats daarvan genoten van de hot tub. Zou ik terugkeren? Absoluut! Morgen al!!!

De accommodatie biedt matige kamers, maar de service laat te wensen over. De airconditioning is verouderd en de wc was kapot, wat de hele nacht voor overlast zorgde. De parkeergelegenheid is beperkt en lastig te bereiken, en er zijn veel trappen wat niet geschikt is voor minder mobiele gasten. Daarnaast ontbreekt een kluis op de kamer en laat de wifi te wensen over.