Ik verbleef een paar dagen in het Art hotel voor werk en was aangenaam verrast door de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding die het hotel biedt. Zowel de kamer als het vriendelijke personeel bevielen me goed. Ik zal zeker terugkomen.

Ik verbleef voor werk in augustus, wat normaal gesproken de drukste periode van het jaar is. Echter, het lijkt alsof er meer aandacht besteed moet worden aan de klantenservice. Tijdens mijn verblijf moest ik twee keer van kamer wisselen, omdat de manager een fout had gemaakt bij het reserveren van drie kamers en ik uiteindelijk met twee kamers moest doen. Beide keren waren de kamers ook nog vies. Bij terugkomst in het weekend ontbrak er materiaal en ondanks mijn waarschuwing moest ik toch de volledige kosten betalen. Als het aan mij ligt, zouden ze beter niet klagen over de crisis.

Het spijt me ten zeerste dat ik een zeer negatieve beoordeling moet geven over het hotel (niet vanwege de accommodatie zelf, omdat ik geen kans heb gehad om deze te beoordelen), maar vanwege de slechte organisatie en onbetrouwbaarheid van de mensen die de reserveringen regelen. Ik heb het hotel gebeld om 4 kamers te reserveren voor een schaatswedstrijd in Spinea, ongeveer vijftien dagen van tevoren, waarbij ik nogmaals belde voor bevestiging. Ondanks dit alles werd ik 5 dagen voor vertrek gebeld met de mededeling dat de reservering geannuleerd moest worden. Ik had nog nooit zoiets meegemaakt. Het is verbijsterend. Ik geef een ster alleen maar zodat ik de beoordeling kon publiceren.

Voor degenen die de touwtjes in handen hebben bij dit bedrijf, zou ik aanraden om op zoek te gaan naar een andere baan! De kamer was lawaaierig en vies, waardoor we 's nachts nauwelijks konden slapen. Het ontbijt was verschrikkelijk, er was niemand aanwezig om koffie of warme dranken te serveren, en er werd geen rekening gehouden met voedselintoleranties zoals gluten. De douche, receptie en beveiliging waren ook ondermaats. Al met al zou ik dit aan niemand aanraden.

Het personeel was ontzettend vriendelijk en gastvrij, de kamer was heerlijk comfortabel en brandschoon. Ik ben enorm dankbaar voor de moeiteloze ervaring tijdens mijn verblijf.