De faciliteit is groots en prachtig, met een groot zwembad en een adembenemend uitzicht. Helaas zijn er wel wat teleurstellingen te noemen. Het ontbijt voldoet niet aan de verwachtingen die je zou hebben van zo'n indrukwekkend hotel, met een beperkt aanbod en soms zelfs ontbrekende items zoals bacon. De buitenkant van het hotel heeft veel potentieel, maar de tuin laat te wensen over. De ligbedden zijn vies en dat is jammer, want het zou een geweldige plek zijn om te genieten van het prachtige uitzicht met een goed boek. Onze kamer was ruim, maar helaas niet perfect schoon. Het balkon werd nooit schoongemaakt en er waren wat kleine details die niet aan de standaard van een viersterrenhotel voldeden. Zelfs de pendeldienst viel tegen, vooral 's avonds als er veel mensen op elkaar gepropt stonden. Dit kon de vakantierelaxatie aardig verstoren. Gelukkig zijn er slechts enkele verbeteringen nodig om de ervaring te optimaliseren.

Ik ben net terug van een verblijf in dit schitterende hotel met een adembenemende omgeving. Het menu was verrukkelijk en het personeel was ontzettend attent. Het uitzicht over de baai van Napels was werkelijk fantastisch; het was absoluut de moeite waard om wat extra's te betalen voor een prachtige kamer met uitzicht op zee. Onze kamer, nummer 341, was ruim en de badkamer was eveneens groot. Daarnaast was er een gratis hotelbus die ons naar het centrum van Sorrento bracht. Ik zou zeker opnieuw voor dit hotel kiezen.

Het hotel heeft een gunstige ligging met prachtig uitzicht en een compleet ontbijt. De shuttle service naar het centrum van Sorrento is handig en het zwembad is uitstekend. Echter, de kwaliteit van de snacks en diners is niet wat je verwacht van een 4-sterrenhotel. De kamers zijn sober en wat gedateerd, met veel mieren en slechte geluidsisolatie. Het receptiepersoneel is niet erg vriendelijk. Ook zijn de prijzen hoog in verhouding tot de geboden kwaliteit.

De kamers zijn heerlijk ruim en kunnen gemakkelijk koel gehouden worden. De badkamers zijn toe aan renovatie, maar alles werkt naar behoren en je hebt alles wat je nodig hebt. Het enige minpunt is dat je een hotelshuttlebus nodig hebt om comfortabel naar het centrum te gaan, anders moet je langs de weg zonder voetpad afdalen. Ook zit de stadsbus vaak vol en kun je niet meer bij het hotel opstappen om naar Positano/Amalfi te gaan. Het is handig om eerst met de hotelshuttlebus naar het vertrekpunt bij het treinstation in het centrum van Sorrento te rijden. Als het verkeer meezit, ben je in 10 minuten bij de Mura Antica en nog eens 10 minuten lopen naar het station via de winkelstraat Corso Italia. Bij terugkomst kun je er wel voor kiezen om bij het hotel uit te stappen, maar zorg ervoor dat je de bus op tijd terugneemt. Het busschema is beschikbaar bij de receptie van het hotel. Het avonddiner in het restaurant is heerlijk en authentiek Italiaans, à la carte geserveerd aan tafel met veel keuzemogelijkheden. Het dessert wordt op een trolley aan tafel gepresenteerd, met keuze uit ijs, vers fruit en twee soorten taart, die dagelijks wisselen gedurende één week. Het heeft een nostalgische charme. Het ontbijtbuffet biedt een ruime keuze, inclusief eieren, spek en Amerikaanse pannenkoekjes met stroop. Misschien zouden wat meer verse stukken fruit welkom zijn. Het personeel in het restaurant is erg vriendelijk en kindvriendelijk.

De ligging was handig door de shuttleservice van het hotel, anders zou het gevaarlijk zijn om langs de openbare weg naar Sorrento te moeten. Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijt was oké, maar zou iets verbeterd kunnen worden.