Gunstig gelegen dichtbij het treinstation, maar minder geschikt voor mensen in een rolstoel. De kamers laten veel geluid door. Het televisieaanbod is beperkt en er zijn bijna geen Italiaanse zenders beschikbaar. In sommige badkamers was de douche moeilijk bereikbaar vanwege mogelijk gevaar voor waterschade. Bij aankomst ontdekten we een gebroken cameraglas, maar het personeel reageerde snel en efficiënt. Niet alle medewerkers waren even vriendelijk.

Een aantal jaren terug verbleef ik in dit elegante hotel met een subtiele stijl. Het bevindt zich op een fantastische locatie, dichtbij het treinstation van Venetië. De service was uitstekend, het continentale ontbijt was verrukkelijk met verse producten zoals fruit en brood. De kamer was comfortabel en de handdoeken waren van goede kwaliteit. De charme van het eeuwenoude gebouw gaf mijn verblijf een bijzondere sfeer die ik enorm waardeerde.

De klantenservice was beneden alle peil, er was een schrijnend tekort aan zitplaatsen en de kamers waren ronduit smerig en stoffig. De aanwezigheid van haren in het bed was de druppel die de emmer deed overlopen.

De kamers waren bedekt met schimmel en de ontvangst was niet bepaald hartelijk. Normaal gesproken is uitchecken om 11:00 uur, maar we werden al om 10:30 gebeld met het verzoek eerder te vertrekken. Hoewel de locatie goed is, zou ik dit hotel niet echt aanbevelen vanwege de slechte ervaring met de kamers en het gebrek aan gastvrijheid bij de receptie.

De accommodatie had ernstige vocht- en schimmelproblemen, zichtbaar aan het beschimmelde plafond en mogelijk ook aan de muren die bedekt waren met een stof om de schade te verbergen. Bij binnenkomst was de muffe geur van vocht en schimmel onmiskenbaar. Het pand zelf was sterk verouderd en volgens de reviewer was het verblijf de prijs niet waard. Daarnaast klaagden ze over het onvriendelijke personeel en het vroege en onverwachte verzoek om uit te checken, dat niet overeenkwam met de online informatie. Het is duidelijk dat de ervaring van de reviewer bij deze accommodatie allesbehalve positief was.