Ik weet gewoon niet waar ik moet starten. Na een transferbus vanaf het vliegveld moet je nog een wandeling van 10 minuten maken en het is maar afwachten of het weer een beetje meewerkt. De receptioniste was uitzonderlijk vriendelijk. Het eten in het restaurant was redelijk, de porties waren enorm. De kamer was een ware ramp, vooral gezien de prijs die ik betaald heb. Hygiëne en netheid lieten zwaar te wensen over. Ik voelde me totaal niet op mijn gemak. Alles was verouderd en kapot, en de indeling was zeer onhandig. Je kon amper fatsoenlijk op het toilet zitten en er stond al een douchecabine half in de kamer. Voor mij betekent een verblijf in januari in dit hotel echt eenmalig en nooit meer.

Helaas hadden we per ongeluk onze reservering gemaakt zonder de inchecktijd te controleren. Gelukkig begreep het personeel onze situatie en kregen we direct een volledige terugbetaling. Dit was veruit de meest professionele service die ik ooit heb ervaren in een hotel. Als ik weer in Malpensa aankom, zal ik zeker overwegen hier te verblijven. En ik zal zeker beter opletten op de inchecktijd! Dank je wel voor de geweldige service! ♥️

Het spijt me ten zeerste dat ik deze beoordeling moet geven, maar mijn ervaring in dit hotel was teleurstellend. De lakens waren vochtig en de kamers hadden een onaangename kou (begin oktober), ondanks de thermostaat die niet werkte en op 28 graden stond. De Wi-Fi was traag en onbetrouwbaar. Daarnaast was de hygiëne ondermaats, waardoor ik niet eens durfde te douchen. De kamers waren oud en hadden versleten interieurs. Tijdens het eerste deel van mijn reis verbleef ik in een nabijgelegen hotel dat in schril contrast stond met dit hotel, terwijl de prijs ongeveer hetzelfde was (ongeveer 100 euro per nacht). Ik heb helaas moeten uitwijken naar dit hotel voor een nacht bij terugkomst van mijn reis en ik moet zeggen dat het een schande is om dergelijke slechte service te bieden, zelfs voor gasten die slechts kort verblijven.

Tijdens een onverwachte omleiding van mijn reis ontdekte ik dit hotel en het voelde als een geluk bij een ongeluk. De medewerkers stonden altijd voor me klaar en zorgden voor een onvergetelijk verblijf. Het diner was voortreffelijk en overvloedig. Sindsdien is dit mijn vaste plek voor zakenreizen. En als tip: de koffie van Mr. Paolo is een absolute aanrader!

Een verblijf in dit hotel is een verademing wanneer je gestrand bent na een gemiste vlucht. Het biedt precies wat je nodig hebt in zo'n stressvolle situatie: comfortabele bedden, verfrissende douches en een eenvoudig ontbijt om de dag goed te beginnen.