Ons verblijf was kort, maar toch memorabel dankzij de gastvrije en behulpzame medewerkers, en de prachtig onderhouden appartementen. Slechts een subtiele hint van stof onder de tafel en een onverwachte aanwezigheid van een vlinder op het aanrecht.

De accommodatie heeft een imposante uitstraling en een gunstige locatie vlak bij de piste, maar de ervaring liet helaas te wensen over. We verbleven in een appartement vanwege ons gezin, maar de staat ervan liet te wensen over met weinig aandacht voor schoonmaak en onderhoud. Het toegewezen appartement had enkele privacyproblemen en gebreken die al langer bestonden. Na het melden van problemen kregen we gelukkig een andere kamer toegewezen, maar ook hier waren er tekortkomingen zoals lawaai en defecte apparatuur. Het zelfbedieningsrestaurant bood een beperkte keuze aan producten en mikte duidelijk op kwantiteit boven kwaliteit. De georganiseerde activiteiten waren leuk voor de kinderen en het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Echter, de manier waarop gemeld problemen werden afgehandeld liet te wensen over met vertragingen en gebrek aan betrokkenheid. Al met al lijkt de accommodatie meer geschikt voor groepen kinderen die veel tijd op de piste doorbrengen en minder waarde hechten aan kwaliteit dan aan gemak.

Na mijn tweede jaar bij Th, moet ik helaas opmerken dat de schoonmaakdienst tekortschoot vergeleken met vorig jaar. Er was weinig consistentie in het schoonmaken van de kamers en ik moest zelfs naar de receptie om essentiële items zoals handdoeken en toiletpapier te halen, die soms werden vergeten. Ook was ik teleurgesteld in de kwaliteit van het eten, vooral tijdens de feestdagen was de sfeer niet wat ik had gehoopt. Echter, de enige lichtpunt was de heerlijke toast voor het diner. Gelukkig was de kinderanimatie wel van hoge kwaliteit en daarover heb ik niets te klagen!

Dit grote hotel is een echte trekpleister vanwege de ligging dicht bij de skipiste, maar helaas heerst er binnen een enorme chaos. Vooral tijdens de maaltijden en 's avonds in de bar is het extreem druk en moet je lang wachten. De kamers zijn aan de kleine kant en het regelen van de verwarming is een uitdaging. Het voelt niet aan als een 4-sterrenhotel.

De ligging van het hotel direct aan de piste en bij de liften is fantastisch, maar helaas valt de kwaliteit van het verblijf zelf erg tegen in verhouding tot de prijs die je betaalt. Ons appartement was voorzien van slechts één handdoek per persoon die niet werd ververst, kapotte pannen, gebrek aan vuilniszakken en mogelijkheden tot afvalscheiding, incompleet servies en zelfs geen wijnglazen. De afhaalservice probeerde ons een dure amarone wijn aan te smeren en gaf ons plastic glazen mee. De kamers waren te klein voor meer dan twee personen, alhoewel het voor ons tweetjes voldoende was. De afwerking van de kamers liet te wensen over, met loshangende plinten, schimmel in de badkamer en vlekken op de muren. Op het balkon stonden gammele ligstoelen die je bijna achter de reling deden verdwijnen, waardoor je het zonlicht en het uitzicht miste. Als je een viersterrenhotel verwacht, kom je bedrogen uit. Bij aankomst lag er zelfs een oude boodschap in het toilet als extra 'cadeau'. Al met al een fantastische locatie direct bij de liften, maar de prijs-kwaliteitverhouding laat te wensen over.